想買BMW的人請務必好好思考你的選擇是否正確

kohojumin

40分

41樓

kohojumin

個人積分：40分

文章編號：50347865

目前在3系列跟benz的c180及lexus的es300h間猶豫中。
看到上面網友的討論真的會受影響…
BMW車子真的比較難照顧嗎？

korda

28分

42樓

korda

個人積分：28分

文章編號：50347881

我三年多來的經驗是：
汎德真的很爛！濃濃的家族企業氛圍
感覺保養場的人都是靠後台不是靠能力在做這份工作的。
服務態度和中國國際航空差不多。
基本上不是服務業，是獨佔企業。
舉個例子：
每次保養完不是都會有電話問滿意度嗎。
每次都有接到電話，但是就是你很不滿意向接待抱怨那次
你就不會接到問滿意度的電話。
我想：只有國營企業或是家族企業有這個能耐做出100%的滿意度交代上級而不思改進吧！
之後我可能會改選lexus, 至少還有代步車

Liu Din

11分

43樓

Liu Din

個人積分：11分

文章編號：50347982

Han-Tung Li wrote:
很明顯的要利用論壇壓原廠不知處理什麼...(恕刪)

為何有人一直認為來此發文就是藉由01來使廠商有壓力..
我之前也有PO文章..廠商主管也知道它們錯..當事人(經理)還不是一樣跟我嗆..我也是跟他嗆到兄弟.要從我身上拿到錢很容易.但也要你吃得下去..

如果來這PO文..錯的都能變成對..我就承認01好強喔..

廠商只怕對錯跟實力.不怕嘴砲..你觀念要改

mooobeo

170分

44樓

mooobeo

個人積分：170分

文章編號：50348319

這提醒大家
沒有足夠背景就不要去淌B牌混水

這不是一般老百姓有幾個錢就玩得起的車

想要VIP售後服務要先看背景有多雄厚

aron.yang

86分

45樓

aron.yang

個人積分：86分

文章編號：50348478

樓主這文看起來是純粹的出氣文, 出了什麼問題隻字未提, 倒是釣到不少人見獵心喜.
個人也是在濱江廠保養, 要大家幫你念念接待與保養人員, 給他們多一點壓力, 也要你把話說清楚才行.

elijah0723

17分

46樓

elijah0723

個人積分：17分

文章編號：50348804

stai wrote:
提醒想買BMW的人請...(恕刪)

bmw是很爛沒錯
我的530d花了350萬只有0-100 6秒可以說嘴
其它的缺點一大堆
碟盤變型不保固（說我開了3萬公里）
煞車會"噹"的一聲不保固（說是來令片聲音正常）
新車時就有其它狀況但簽了保密，不然我也想說！
太多問題，爭取保固？算了吧。
我才懶的跟他們吵，全部我自費換
下一台選S400比較實際。

flac

546分

47樓

flac

個人積分：546分

文章編號：50349067

我是開F30 320i的車主.
BMW是有一些小問題, 但不至於像你說的這樣糟糕啦!
相信濱江廠有給你代步車吧!

我自己也有類似的經驗
116買來沒多久，左燈眉就不亮了。
其實汎得並沒有專門的代步車，若車主有需要，只能透過業務部門調試乘車給車主使用，因此保修單位很難保證能提供車子給車主代步，這時候就得1.一直盧，2.透過業代想辦法幫你調。
待料真的是個痛苦的等待過程，能一次修好算你運氣好，我那次經驗，總共來回了三次才搞定，也幸虧當時的業代夠意思，售後服務佳，總共幫我調了116, X1,與328三台試乘車讓我代步，初次自己聯絡保養廠時，他們是直接拒絕我申請代步車的請求，所以真的要完全憑人脈(有關係就是沒關係)與運氣。
總之，汎德體系的維修與服務品質，確實有改善的空間

apollo3296

446分

48樓

apollo3296

個人積分：446分

文章編號：50349158

stai wrote:
提提醒想買BMW的人請務必好好思考你的選擇是否正確,BMW妥善率及保養廠的服務是爛的有名,我的BMW新車不到一個月就因不名原因, 進廠二次,最近這次已進保養廠一星期了,最可笑的是,何時修好,保養廠的回答竟是:不知道,原因是要等零件(台灣沒有),零件何時到,保養廠的回答依然是:不知道,保養廠的態度就是你等二個星期,等一個月,等半年,時間長短與它無關,也沒積極要處理

嘖嘖嘖!

flac

546分

49樓

flac

個人積分：546分

文章編號：50349222

之前座椅作動異常拖回原廠檢查，只告知必須整個換新，後來在外面廠只是點了潤滑油就正常了
BMW維修不敢恭維阿

這樣是有原因的
保養廠的技師除了領固定薪水外，也可以從車主每次的自費保養中，獲得一定比例的獎酬(工錢)，但若車子是出保，由於是免費的關係，技師是無法從中獲得利益，因此就不願意花太多時間在出保車身上，稍加檢查就直接待料更換，也往往造成研判錯誤，對他們來說，車主的時間不是時間，他們的時間才是金錢，研判錯誤就要求你下次再來，要不留車檢查，別以為留車期間，他們會認真地花很多時間檢修你的出保車，這種毫無利益的事情，會有多少技師願意幹呢

flac

546分

50樓

flac

個人積分：546分

文章編號：50349367

名義上最高等級的車~車廠多少會多用點心

重點不在於車高不高級，回歸技師的心態，還是在你自費保養的願付費用，你這次的保養費用高，他們自然把你奉為上賓，但上不上賓有啥差？116與大7車主到保養廠，同樣可以吃哈根達斯，喝咖啡，同樣可以看妹，可以上網。同樣是換機油，大7就會換得比較乾淨嗎？大概只有技師知道

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