馬自達原廠服務真的那麼差嗎??


jelong1979 wrote:
在請問個問題馬自達的...(恕刪)

展示間以及業務部門
或許會因為新車銷售業績打仗
會有一些嫌隙存在...

但是
全省所有的保養廠
還沒有人會跟客戶說
因為你不是我們家買的車
所以不方便接受你的保養、維修..
在寶馬濱江馬場耕耘的駱駝
我覺得新店場很不錯 人員都很客氣...

而且服務也都很好

除了烤漆這方面真的應該檢討一下 奇他的都沒有什麼好挑的
駱駝大大的意思我瞭解

但我的意思是在A經銷商買車,發生故障但車子還在保固期內
但是到B經銷商會不會發生對方不願意保固維修要另外附費的問題

造成原本某些東西是因為保固期內可免費更換但因經銷商不同而對方要收費的問題

JACK3345678 wrote:
我覺得新店場很不錯 ...(恕刪)


是嗎 想6年前我的03 MAZDA6 2.0 引擎油封漏油,在新店廠修了一星期漏油終於修好了但飛輪卻被弄壞了而且引擎轉速忽高忽低都檢查不出原因,亂修一通,前前後後搞了差不多3個月最後在南港廠才修好,我住木柵還要跑南港,後來新店廠補償我一箱機油與免費烤漆,要如何說MAZDA保廠能力呢?雖是6年前的事想起來還很氣,後來MAZDA6 DM廣告不實被踢爆,獲得賠償,原廠還要我簽切結不可宣揚出去,怪怪的各位車主沒有知的權力嗎?
Mazda 新店廠(安康路, 安坑交流道旁) 的服務不錯~~
我的MPV 在那裡五年了
接待員 吳先生很親切

提供參考~~~

jeff307 wrote:
這不就跟當兵一樣嗎好...(恕刪)


應該說是各保養廠,人員素質多少會有參差不齊的情形
就小弟的情況來說,馬五也滿兩年了,中壢廠跟竹北廠都去過,感覺都很不錯。
上次保養,技師還主動跑來問說輪胎要不要對調一下,這樣對磨耗比較好
感覺有細心,供您參考

jelong1979 wrote:
駱駝大大的意思我瞭解...(恕刪)

管理保固處理的決策並非經銷商,是由總代理的技術部門來統籌鑑定。
每個保養廠都有技師組長,組長做初步鑑定、拍照,總代理的人再做鑑定回覆。

在寶馬濱江馬場耕耘的駱駝

版大就不用擔心這問題了,
買車後都可以問問有沒有推薦的保養廠,
相信大家都會給你好建議了。

感謝台中大里廠

感動的檢修--北達 新莊廠


其實不管是哪個廠牌,
都一定會有正面負面的聲音,
建議版大買車後,
固定找個技師配合,
將技師當作家庭醫生一樣,
這比什麼都還要重要!!

小小建議嚕!!



今天回馬自達原廠做保養
副廠長的態度好到一整個不可思議
90度鞠躬迎送還親自拿指揮棒幫忙引導我離開
說話也都很客氣
個人的親身體驗,mazda原廠保養算是很不錯的,我都在彰化金馬廠保養,整體的滿意度很高!

雖然之前看過很多對原廠服務的負面訊息,讓我也很猶豫,但沒辦法,就是愛馬6.........

之後發現原場的服務並非如網路謠言一般,只能說:如人飲水,冷暖自知!

與之前在honda南陽原場的保養相比(又貴又爛,把顧客當盤仔),我對mazda原廠給予6顆星的評價!
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