月初去板烤(別人弄到出錢的 否則我也不會回原廠...)隔天發現側裙沒烤到....打電話問還說有烤啊想一想不對喔 我牽新車第一天就弄到的傷痕 我有用點漆點過 明明就還在.....馬上打電話 說安排下星期去 第一趟去了之後先拆下 說隔天下午可以來裝第二趟隔天下午去烤好了 不過沒有固定扣可以裝 一下叫我等一下叫我先回去等下再過去......那我不就要為了你沒烤到 跑3趟???當下叫原廠 你東西到直接給我到家裡裝好..............又隔了一天 早上神不知鬼不覺的 幫我裝好了 原廠人來我都不知道
以前我也都回原廠維修或換油,接待人員是服務態度很好,但服務態度不等於服務技術,幾次維修搞的我心情不好後,我就沒再回原廠,一些簡單的維護換裝或維修,竟然也搞的老半天或維修不好,如之前車子在加速或減速時車子會有不正常抖動,回原廠一直找不出原因,一會除碳,一會…,最後想去車x屋引擎油道清洗看看,死馬當活馬醫,我向維修人員描述情形後,他打開引擎蓋,試試加速後,就說是矽導線問題,換了矽導線果然問題都沒了,解決了我問題,現在我都不會回原廠,也找到專門維修的店家,換修的零件外面也都可拿到原廠的,維修也比原廠便宜,換的機油,開起來的加速感或機油衰退都比以前好。
二個孩子的爸 wrote:以前我也都回原廠維修...(恕刪) 的確你跟我的經驗相當.考爾壞掉(之前1.6的通病).原廠查不出.居然要我換怠速馬達.汽油邦普.火星塞.等加一加上萬的..還好我覺得不對勁.沒換.到外廠.師傅一聽就知道毛病了.花嘞1千多元就解決了....套句內行人講的.厲害的師傅都自己去外面開了.還留在原廠?
服務態度不等於服務技術, 這我很認同, 車子出包的時候, 都先找家族的人問問症狀, 確定好方向後, 才會回原廠換東西. 所以在推薦原廠的時候, 也只能保守的針對技師與接待的服務態度更糟的是, 沒修好還唬弄車主, 這種原廠似乎是大家比較常抱怨的
rednosedeer wrote:個人今年6月在桃園購...(恕刪) 沒問題 純保養態度都很好啦就保養 收錢 + 給十分一旦要查問題 和出保固 就會龜龜毛毛高雄只有一家代理商......以前兩家時態度比較好....現在 聽說福特也有馬五的貨....所以很多人都去福特保養 同樣的備料 卻比較便宜還不必給10分我永遠記得30000km時叫我自費換 銥合金 火星塞 450 x 4後來查車主手冊 48000km內 若排氣不過可以出保固 ....就這一點被騙了兩千多 很不爽...後來說要換電瓶 和 輪胎 都給外面專業廠商換專業又價廉.......
樓上說的好呀..一般保養我是都回原廠(3罐機油自備比較省.原廠會給你收4罐貴森森的機油錢)但是有零件要更換時..原廠真的是把消費者當盤子前兩天光換一個毫無質感的排檔頭(還都是塑膠軟皮)開價4.5張小朋友..真是令我傻眼..4.5張小朋友的排檔頭後來自己在露拍找到一隻半皮半核桃木的排檔鎖含運才花我0.8張小朋友...差架錐...!!