08/01(三)與業務約08/04(六)交車
問業務：颱風假PDI是不是也放假？風雨那麼大車在PDI安全嗎？
業務說：放心沒問題
於是相約08/04(六)早上十點交車
08/03(五)再次與業務確認交車事宜，卻得到許多無法交車的理由：
第一次說因為防水踏墊是訂作還沒好
(…沒關係之後再找你拿)第二次說隔熱紙還沒貼因為是跟防水踏墊同一家廠商處理
(…這都算了可以事後補，還是請你安排交車)第三次說工單送出去要做完才可以出廠，不能之後回來做
(…心裡os哪來那麼多規定阿)第四次說就算扣掉配備也沒辦法交車，因為交車單需要前一天送出去
(…痾@@？不是早就約了要交車了嗎？其他朋友說怕是不是車有什麼問題，要我們還是要堅持去PDI看車)08/04(六)
好一個陽光普照的大晴天，與業務一同來到了馬自達南港PDI
走到一台黑色MAZDA，打開備胎室發現隔音綿是濕的，跟業務反應為何海綿墊是濕的？業務去辦公室繞了一圈回來說：「那台不是你們的」，開錯台了
(….囧阿，還好不是我的車，還沒交車就先進水)一夥人來到了正確的那台～打開馬3備胎室，首先印入眼簾的是灘【積水】。
果不其然，隔音綿也是濕答答的，手往墊子下摸去明顯感覺到下方的積水
換個位置再試
換手
後車廂鈑金上也都是水
衛生紙吸水測試
備胎室軟墊刮傷
後續技師長給的答覆是因為我們加裝倒車顯影，線路要走備胎室，而那軟墊本身就很軟，很容易就刮傷了
正常的
這看起來像生鏽？有專業大大能解答下？
這確定是生鏽了
業務再去辦公室轉了一圈回來的回覆是：
因為PDI每天都要檢查車子，所以不管颳風、下雨天、太陽天都會打開後車廂備胎室檢查東西是否完整，因為這幾天都下大雨所以雨打進去車裡，會濕很正常，你看其他台也有這樣的情形。為了證實此說法，業務還開了另外開了一台車給我們看，的確也有相同的情形。
當我們提出疑問說，依正常邏輯思考，就算是檢查車子應該也是速戰速決，怎麼會有人一直開著車門讓雨水灌呢？如果因為這樣導致備胎室積水，是不是可以說是保管不當？
業務再去轉了一圈帶來個廠長：「你這是濕氣，冷熱交替又下雨所以是濕氣，正常現象」當下我們請廠長一同查看備胎室的狀況，說明因為濕氣而積水到整個隔音綿都濕了，實在有點誇張！
想要請業務協助安排拆下備胎，以確認積水情況，但是被以還沒交車不方便拆為由拒絕了。
因當天無法得到馬自達回應，只能請業務轉告積水現象給公司。
08/07(二)
問業務何時會有消息？
業務回覆主管的回答也是一樣的，主要是潮濕，那一塊綠綿墊很吸水
接著反問我們車子要星期六交車？因為車驗出來是正常，你要何時交車？
(…驚訝！這幾天太陽這麼大將積水都曬乾了，當然檢驗不出積水)08/08(三)
與營業所長碰面，依舊回覆此為潮濕導致，而我們拿出當天拍攝的照片，詢問所長是否有看到馬自達所謂的【潮濕】有多嚴重，潮濕到像照片中那樣，整手都是水？
所長無言，說此一問題要請專業人士來判斷，約個時間到PDI會同專業人士一起到現場去看實際狀況，那位專業人士有個很大的頭銜～三合汽車的技師長
(….真的不明白，他們要去現場看些什麼，這幾天都是大晴天說，三十幾度多大灘的水都曬乾了)08/09(四)
技師長說車子裡有水珠為正常現象，此為冷熱空氣交替所產生的水珠，從頭到尾就是這個說法，看了照片、影片後，還是堅持此為每台車都會發生的物理現象。過程中不斷糾正我 那不是積水 是純水。說到時候開冷氣吹一下，或是曬個太陽就好了
(…囧了，是小妹我在校時沒將物理、化學學好、出了社會也沒將廣告看清楚，汽車除了代步還能自行儲水，還是純水呢
)在這幾天的溝通過程中MAZDA從開始到最後給了三種不同的說法﹝下雨檢查車子、潮濕、自然物理現象﹞，堅持都是正常現象，另對於車內刮傷及螺絲生鏽，也認為是消費者自己要選裝配備導致。
請專業的大大們開示一下，買新車的時候，這些都是屬於正常的情況嗎？
第一次買新車，新車的這些現象是否雷同於中古車的現況交車(所有的瑕疵都要概括承受)？
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08/14(二)
看起來已經有相關人員出來消毒了，雖然就像有幾位大大指出的新車積水和我的舊車的問題似乎沒有直接的關聯性，但是這其中的所有問題點我也非常願意說個明白，以免以後繼續有相關對我人格的懷疑，或是問題焦點的模糊化問題。（以下文章會比較長，請大家多包涵，只是想把事情說個清楚，真的不想再這樣被人家亂攻擊了～）
因為小妹一個人住在台北，平常只有一個人在用車，一開始就決定如果要購入新車就要把舊車處理掉。所以，在各家廠商間選車的過程中，也說看是車商要收車或是我自售都可以，談單子的過程這點也都表明的很清楚。在看這台馬三時，也曾因為馬自達配合的中古車商收車價較低（比他牌車商和小妹的朋友開價還低些），身邊又有朋友已經確定想要購入我的車，我有跟業代說過是否可以不要把車子讓他們收，當時也是他們說要把舊車給他們，這樣單子比較有空間談。
事情一發生的時候，我就有很明白跟業代說「我只希望能夠盡快把問題解決」。在發現積水很明顯的當天，朋友介紹了新聞記者要一起來看車，說這樣車商比較會願意聽我們訴求，我也還是說先不要好了，並且跟業代說我真的沒有想要把問題擴大，只要車商有誠意願意處理這個問題就好。是車商從一開始說是「每天都有人巡車打開後車廂雨淋進去」，接著說公司上下都很肯定「只是潮濕，那塊墊子很吸水」，到技師長驗車後理直氣壯的說「水氣，冷熱交替正常物理現象」等，一直用不合常理，並且前後不一的說法來回應我的問題（現場除了隔音棉非….常....濕以外，備胎室裡面的積水和隔音棉是有一段距離的！！！）。最後還跟我說，看我是要去討論區貼文詢問或找記者消保官都沒關係，總之這些都是""正常現象！！""，我才來這邊貼文問大家意見，是否也有同樣的情況。
沒想到車商現在不但沒有誠意好好解決「全新車後車廂不明原因進水」的瑕疵（不只備胎箱，當天是車子後座倒下去那底下用手摸地毯都是濕的，現場有三個朋友都有摸過可以作證，也有照片），版上還出現消毒人士拿舊車的事情來混淆焦點，甚至扭曲事實做出那麼多不實指控，攻擊我的人格，讓我真的很難過，也無法平白接受這樣的汙衊。想了兩天我決定把所有過程都說清楚，以下這每個環節都有朋友陪同，也有簡訊等紀錄，希望車商接下來真的能夠好好拿出誠意來解決問題，就事論事，也希望不要再有人轉移焦點、做出汙衊我名譽的不實言論，將問題範圍擴大了。
話說重頭～～～（以下文長，再次謝謝各位大大的耐心）
舊車的歷史：
約略是在一年前在新北市的二手車商購入。當時是第一次買車，因為真的不懂車，也不懂買車該注意的事項，不但買貴了，還因為車商說「二手車不能試乘」，就好傻好天真的只看過車和被車商載了一圈就下訂簽車了。那時也有男生朋友陪同，可能經驗不夠也沒有看出來有甚麼問題，車商當然也沒提及有泡水或是事故過。這台車在我持有的期間，都有保險，從來沒有碰撞或泡水任何出險紀錄，而且平常都是停在室內車庫（這要證明也很容易吧）。因為公司附近一位難求，平日上班小妹是騎機車，車子從購入到賣出開不到一萬公里，只有週末和朋友出遊或偶爾返鄉探親使用。這段時間內，都有固定作保養維修，為了讓車更好開，把原本耗損嚴重的輪胎連同鋼圈都換了，保養時建議換的零件林林總總也換了不少，裡外車況都有用心照顧，所以小妹一提到要換新車的時候，身邊就兩三個朋友馬上表示想買，甚至我本人也向業代說過很多次，其實真的是因為很喜歡馬三，又正巧聽說七月有作活動才有考慮換車，其實我現在真的沒有換車需求，沒有談成就小S繼續開吧。
二手車商收舊車過程：
在談單子的過程中，和三和汽車配合的二手車商就約來我家附近看過車，檢查車況後估出收車價。單子談成後，二手車商又驗了一次車，把車收走，當下也沒有表示有甚麼問題，直到第二天才聯絡我說要退車，指出哪幾處有泥巴、疑似泡水。小妹當下的感受只覺得非常驚訝，同時也是半信半疑，因為這個認定不但沒有透過任何第三方鑑定，來確認車子是否真的有泡過水，且車子在他們手上的一天中，到底發生了甚麼事我也無法得知，二手車商的意思是如果要他收這台車的話，價錢會比原先講好的再減個七萬左右！～
舊車最後去處：
在減七萬這個說法出現後，我朋友就打電話約他熟識的二手車商來看車，而那個車商開出高上不少的價錢把車購走（但還是比一開始跟三和講好的收車價低上幾萬）。買走我舊車的車商當時跟我說「是有可能有泡過水」，但這個價錢他們願意收。我一方面自己不懂車只能聽他們說，也不想冒險把"可能泡過水的車"賣給明明知道這些情況、仍然覺得我的車況很好，願意出一開始三和估的價錢跟我買車的朋友，只怕萬一以後真的有問題，對朋友不好意思。我當時心態只想著，虧點錢就算了，別讓朋友也碰到跟我一樣的情況
，只期待著能盡快將一直很喜歡的馬三回家就好！關於舊車：
說句實在話，小妹不是專業，最初跟中古車商購車時從沒聽過這件事，開了一年，車子沒有出現過甚麼問題，中間維修保養也沒有任何技師跟我說過這樣的可能性，直到收車的中古車商在經過兩次驗車後，在"收車的隔日"跟我說"疑似泡水車"，收車價錢要減七萬、或依合約條款退車給我，我當下也就把款項退給他們了。車子未經鑑定，像我們這樣的一般民眾，連車子是不是真的泡過水，還是只是車商砍價慣用的伎倆，都不能確定，退車事件後，我們也嘗試過聯繫原本賣車的那家車行，但是電話已成空號，營業地點也人去樓空
～（原本心裡還想說這些事情只能說當時買中古車時沒有看清楚，就當學個教訓。安慰自己說買了新車，以後都自己照顧，就不會有這些問題了，只是沒想到新車也...
）。試問各位大大，這樣的情況，消毒人士硬說小妹是「如願高價售出愛車」、「蓄意隱瞞」、「車頭大撞，甚至泡水幾乎滅頂」、「賣車時未主動告知」…，這位「擁有消息來源」的「可靠人士」說話的「可信度」大家也可以看清楚了吧？
二手車買賣本來就是依現況交易，小妹也是購入二手車，對車子之前的歷史雖然無法作出保證，但事實就是如以上所說的那樣，舊車在我手上不但絕無碰撞泡水，在這段時間內更從來沒有聽過有任何人（包含保養技師）提出類似質疑！中古車商告知泡水的說法，小妹雖然半信半疑，也是寧可信其有，不願意讓朋友冒險，選擇接受比朋友開價還低上不少的收車價，想說算了，都不要計較了，買到新車就好。如果小妹今天真的是知情，蓄意隱瞞，我絕對沒話說，但是今天事情就是以上說的這樣，以上細節我也大多擁有相關佐證，那像這樣在公開討論區，扭曲事實、詆毀小妹名譽的人，不管是為了消毒或轉移焦點而「蓄意」散佈這樣的言論，或是「未經求證」就拼裝片段情節，都已經造成了小妹名譽受損的結果，就像某位大大提出的，這部分難道沒有其他觸法的問題？
關於尾款及讓業代墊的部分，又是另一段荒謬的扭曲事實（嘆～）！
領牌費：
小妹單子談好單子，訂車當日，業代說要付一萬塊訂金，我當場也付了（現在是八月份，領牌費用車商也是報一萬而已，光訂金就沒有代墊的問題了吧）。更何況領牌前車子貸款幾十萬就已經全數撥入三和的公司戶！！（不然他們怎麼會去領牌呢？）現在大部分的錢都在他們手上，上來討論區說，我拒不付款，讓「菜鳥新鮮人業代代墊」、「沒錢吃飯了怎辦」？這樣會不會有點過分？欺人太甚？
尾款vs. 交車：
之所以會有尾款的約定，也是因為車子有配備的施工，為了確保品質我們才和業代約定好扣掉訂金與車貸撥款後，壓剩下不到十萬金額作為尾款，交車時，車子檢查都沒有問題，再付清給"公司"。這也是前陣子買新車的朋友，因為外包配備和領牌費等都依業代要求付現金，結果被業代捲走，廠商沒有拿到錢，造成隔熱紙出問題差點沒辦法保固所受到的教訓。這些都是簽約時就清清楚楚講好的。
業代在約定好的8/4那幾種理由無法交車的時候（腳踏墊沒來、隔熱紙還沒貼等理由），都是我這邊堅持說要交車～如果手上沒有尾款，難道他們是覺得我打算到車廠拿到鑰匙，把業代打昏就把車開走嗎？（昏～）
積水事件發生後，業代有用言語暗示過他們不交車，是「因為覺得我沒錢」，這點讓我覺得很受傷，我要買新車順便賣舊車，並不代表我不賣舊車就沒有錢買新車吧？我也不只一次跟業代表示，檢查車子沒問題馬上清尾款，才會請他們如期交車，不然我怎麼可能要求交車卻空手去交車？？在話都說得這麼清楚的情況下，現在卻有人跳出來說是我「尾款未清所以三和不交車」，怎麼能夠不讓人心寒？
精神賠償？？
至於所謂「為數不小的」的「精神賠償」，是什麼呢？是發現車子有問題當日，業代讓小妹回家把可以接受的幾個可能性都提出來，以便和公司討論。
小妹首位的要求是換車，要求車商換一台的新車，這應該是完全合理的要求吧？（完全沒有要求額外的賠償啊！）
但是業代也說改款怕沒有舊款車了，我們也回應如果真的沒有庫存車了（因為訂的是改款前的車，而且小妹真正喜歡的也是舊款的那些zoom zoom配備！），我也說明接受同等級、規格的新款車（新款車價還更便宜），如果配備部分原廠出廠並不相同，無法完全比照之前的訂單，也可以重新談過，這樣也很有誠意吧？
最後才是，如果車商無論如何都不願意換車給小妹，那就解除合約吧。小妹在這個情形下所提出來的賠償跟精神賠償一點關係都沒有。只不過是聯絡收走小妹車的二手車商說如果新車合約取消想要買回原車，車商表示原車購回要加6萬塊，因為他們有整理過了
，還有小妹簽約後請假去pdi驗車、與技師長碰面等，所被扣的薪水和還有前後跑那麼多地方的車馬費支出幾千元，我想這些在有心人士的詮釋下，看起來又像是一個完全不同的故事了吧～上述消毒人員所提出和質疑的這些地方，雖然和新車的瑕疵，理論上沒有任何直接的關聯性，但一切說清楚後相信很多事情就更明白了。真的很謝謝各位大大耐心聽完整個事件的背景和始末，我也相信，是非曲直自在人心！
真心希望馬自達的經銷商不要再讓我們對這台車、對馬自達失望了，好嗎？
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8/23
已獲圓滿解決
