金鈴跟台中尚立似乎又黑了...


付二貸 wrote:
大家都來搞一下 看...(恕刪)


金鈴似乎就是日本鈴木直營的

不過銷售管道是放給各地"經銷商"

非統一管理

但就我打過0800的經驗,金鈴的客服很有禮貌,也不會官腔

而且速度很快,經銷廠主管馬上打來處理

且聽說業務被罵的很慘,還被要求再犯就離職

我覺得這個事件只是該經銷商太跋扈而已,管不住底下的業務

另外,給客人看客戶的車在業界好像是常態?別廠牌的車也都這樣

只是差在有沒有請人進去坐而已

我是沒遇過請我進去試坐的業代啦,都是打開車門看看

而且機會也很少,大多現場一定都會有車可看

這個業代錯在被發現還嘻嘻哈哈,說明了他根本不怕

其實金鈴內部態度這樣狂的業代不少...

venginton01 wrote:
把事情做盡了才是軟土深掘,
做人基本道理,
不懂做人再有才都枉然,
如果你家小孩用了你的電腦,
你給他無限上綱,
再po網公審,
打死都不原諒他,
你怎麼看?!這父母有事嗎?)


看你發文發那麼多
還偷炫一下保桿五~六萬
做人就算有才 這人一生的高度也就這樣而已
舉例還舉例錯

如果你家小孩用了你的電腦,(偷錢,吸毒,詐騙)
你給他無限上綱,(講了罵了 還嘻皮笑臉)
再po網公審,
打死都不原諒他,(原諒他就是害了他)
你怎麼看?!這父母有事嗎? (希望你以後有小孩 你該知道怎麼教 教不好這種孩子 他是一生撿角)

嘻皮笑臉的業務 憑甚麼說一句抱歉就該原諒他
你又甚麼資格說這種話?你輸輸去業務?
就他嘻皮笑臉的態度 就算道歉也只是想草草了事

venginton01 wrote:
大氣一點,身為一個男人,為這種小事生氣,你還是努力成就自己人生吧,這樣才有機會狂。...(恕刪)


我覺得這都小事, 是男人車子原價買回就好, 又不是多貴...
負責任一點把車子用原價或是高於市價買回就好...
都是小錢... 要有點gut , 買完就可以努力自己人生了...
小弟本月初也在該所購買一輛ignis車款(業務代表非本文所提者)。
整個購車過程非常順利愉快,只不過因為工作關係無法立即交車,車子在營業所多待了5天,這5天是否有發生類似狀況小弟無從得知,只知道領車時車輛移動總距離為24KM多一點。業代這個行業要謹守的小細節很多,該不該做自己應該都清楚,因為自己的失誤而拖累整個公司,自己扛權責只是剛好而已。
總代理新聞稿一直在強調這是業代個人行為~~~~~這點我想多數消費者最無法接受。
總代理委託經銷商賣車,經銷商出包後,竟然推的一乾二淨。請問,這業代不正是代表經銷商、代表Taiwan Suzuki 在從事業務行為嗎?為什麼出包時,Taiwan Suzuki 完全會沒責任呢?

這種企業文化注定了品牌的格局。

corolla16 wrote:
總代理新聞稿一直在...(恕刪)


台灣都這樣不是嗎....

這是台灣企業文化的問題
其實就業務跟賞車客戶及保養廠管理的問題而已

曾經去看過馬3,想看4D
現場沒有展示車,剛好有客戶保養回來保養
我們家就跟客戶在車外看了看,比較一下5D跟4D的差異
完全沒有打開別人車門的念頭

所以業務跟賞車客戶一樣,要打屁股
就算業務說可以,客戶自己也要判斷,如果是自己的車,願意嗎?

再者,某國產車廠的某廠,保養完的車都是上鎖,車鑰匙由廠長統一保管
光這樣,就覺的爽,這是一種尊重跟負責管理的態度
摸一下,坐一下當然不會死,

但如果有罰單,甚至肇事了,

開車的不負責任,

最後新車變事故車,

算誰的?



話說我買現在這台車時,

看車時,每台都看看摸摸,

準備看其中一台時,業務過來擋,

說那是客人的車,

這樣很對!

我的新車等了很久才到台灣
在等候的期間,陸續有人交車
有人交車前就會先添加一些外觀配備

我都跟業務說如果方便的話,我想去看一下,
也當做未來交車前加裝的參考
業務也說OK


到了現場,由於是準備交車的新車,都是擦的亮晶晶
我只看外觀,車體我連碰都不碰一下,更不會白目到要求說我可以開門看一下嗎


尚立這個事件,業務不合格,坐進車的消費者也不合格
自我教育不足,道德感低落
羅馬不是一天造成的,這種風氣慢慢養成,造就了目前社會的諸多亂象

不要每次都先犯了錯再來求原諒
更何況是這種基本到不行職業道德
天災人禍我們避免不了,但車輛主被動安全,我們可以有選擇的權力!!!
上星期六 也是滿1000回三菱濱江廠 保養

因為這台車 賣到連展示車都沒有旗艦款了

業務走來休息區問 在下是否能讓客戶在車外看車(旗艦款)

來問過當然可以 也一起跟去車旁看 也跟來看車的聊一下

其實 相信業務有先問過車主 車主在場的話多半都願意的

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