我想表達的意思是...不管怎樣,先把重要資料備份好
就算今天 Seagate 不出這個包,硬碟也沒保證一定不會壞,廠商也沒保證賣出來的硬碟,當它損壞時,他要負責幫消費者的資料救回
(誰曉得裏面有多少資料,也許檔案只有5個,消費者硬坳說就有6個,也許檔案真的有5個,修好時只剩4個,這部份會有非常多的問題。所以廠商不可能賣產品時,連帶保證硬碟出問題時,可以保證幫你的資料回復)
備份重要資料,是使用者應該要有的重要觀念
這裏不談 Seageta 的處理方式能不能接受....一談又要引筆戰
(我也非 Seagate 的愛好者...我都是 W牌 的愛用者)
以消費者的角度,當然誰都無法接受
我個人覺得 應該沒有辦法那麼快處理好,這個也是事實。
全世界有問題的人正逼著他們解決,他們會說目前只發展到部份穩定的階段,無法保證全部都穩定嗎?不可能的。 一定是一版改了又一版,所以大家都是 被實驗者。
如果要等全面都測試完,才放出來,那可能要等幾週,甚至2、3個月也可能。 還沒發生問題的人,可能覺得沒什麼差,但是已經發生問題的人,怎麼應付他們?
所以情況才會演變成 先放出新的版本,現在又改成可以換新品 (我個人猜測應該是無法全面解決所有的問題,所以才會演變到這個階段)
幾年前,微軟作業系統出重大漏洞,造成全世界的電腦大癱瘓,造成客戶多少損失....微軟有賠嗎?當初微軟有馬上就處理好嗎? 微軟的工程師,還遠比 Seagate 多不知道多少
當然,今天是確定官方的程式有問題
如果真的資料損毀或是造成個人損失,可以去申訴請求賠償,不然就打官司求償
這個消費者的權益(只是最後會不會打贏,未知數)
另外...既然說可以換新品
如果符合換新品的條件,那就換一顆吧,換到的可能是比較沒問題的產品。
如果要脫手,新品價也比用過的2手價高吧..
cryolite888 wrote:
我想表達的意思是...不管怎樣,先把重要資料備份好
就算今天 Seagate 不出這個包,硬碟也沒保證一定不會壞,廠商也沒保證賣出來的硬碟,當它損壞時,他要負責幫消費者的資料救回
(誰曉得裏面有多少資料,也許檔案只有5個,消費者硬坳說就有6個,也許檔案真的有5個,修好時只剩4個,這部份會有非常多的問題。所以廠商不可能賣產品時,連帶保證硬碟出問題時,可以保證幫你的資料回復)
備份重要資料,是使用者應該要有的重要觀念
您似乎沒看到我文中那段
"有不少還是動軏數顆高容量硬碟同時掛點"
也許是我言義不清吧!
會使用數顆高容量硬碟的使用者
多半都是組RAID或做更高的安全保護備份層級
您想這些消費者是沒有備份重要資料的重要觀念嗎?
這次"雞瘟"讓多少人想救都來不及救就被把心血資料一夕化為烏有
或是花費了更大的金錢(購制硬體數倍或數十倍)做資料救援
這都也應該歸究於消費者沒有備份重要資料的觀念嗎?
這裏不談 Seageta 的處理方式能不能接受....一談又要引筆戰
(我也非 Seagate 的愛好者...我都是 W牌 的愛用者)
我也不想筆戰
只是一些觀念上的衝突是有必要澄清的
我也不是什麼有品牌忠誠度的人
只要誰品保好
我就支持誰
以消費者的角度,當然誰都無法接受
我個人覺得 應該沒有辦法那麼快處理好,這個也是事實。
全世界有問題的人正逼著他們解決,他們會說目前只發展到部份穩定的階段,無法保證全部都穩定嗎?不可能的。 一定是一版改了又一版,所以大家都是 被實驗者。
如果要等全面都測試完,才放出來,那可能要等幾週,甚至2、3個月也可能。 還沒發生問題的人,可能覺得沒什麼差,但是已經發生問題的人,怎麼應付他們?
所以情況才會演變成 先放出新的版本,現在又改成可以換新品 (我個人猜測應該是無法全面解決所有的問題,所以才會演變到這個階段)
只是要求釋出一個可靠的韌體有那麼難嗎?
我也寧可他們慢慢來
不要把韌體的測試責任又加諸到消費者身上
他們現在釋出不完整韌體的動作
同時間內也造成了多少消費者的二度傷害
幾年前,微軟作業系統出重大漏洞,造成全世界的電腦大癱瘓,造成客戶多少損失....微軟有賠嗎?當初微軟有馬上就處理好嗎? 微軟的工程師,還遠比 Seagate 多不知道多少
提出舊案例是只能做僅供參考
但不表示消費者一定要以既往模式來面對現況
當然,今天是確定官方的程式有問題
如果真的資料損毀或是造成個人損失,可以去申訴請求賠償,不然就打官司求償
這個消費者的權益(只是最後會不會打贏,未知數)
打不打官司就看Segate怎麼處理這個事件了
美方的許多律師都開始磨刀霍霍等著打這場集體訴訟了
==============
就在今天早上我已經把手邊的問題硬碟拿去換貨了
因為我不想把拿自己的重要資料跟這種有明顯瑕疪問題的硬碟拼運氣
既然已經換貨
我不會再發表任何針對此一事件任何言論
好好當個旁觀者
說不定會理解到更多有趣的事情

如果每個客戶都說這個檔案價值一千萬USD......那Seagate不只慘而已
要直接宣佈破產了

會賠的話,那我要趕快去買幾顆官方承認有問題的型號,或是直接收購大家不要的...去跟官方求償

不過..不可能的吧
水秤子 大:
我想你也誤會我的意思吧
我懂你要表達的意思,廠商要付應付的責任
但這裏我提的...是要是自己有用到Seagate 的硬碟,要怎麼處理
整篇我也沒替Seagate 說話,也沒必要
微軟的例子,也不是用來替 Seagate 脫罪
是用來突顯,目前的這個問題,應該沒有這麼快就解決
(不是官方給一個新的韌體 版本,所有的問題就都解決了)
使用者 的各種使用環境,不同的硬體、軟體,他們根本不可能全面都測試到
而且有的問題可能是有時會發生,有時又不會發生
(當過工程師的,或是寫過程式的,就知道我在講什麼)
至於難不難,我不清楚,他們才曉得
小惡魔市集
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