SCOTT 保固?

本人最近買了SCALE 20,使用不到1個月車架就受損了
受損可能原因如下:
原本座墊桿老是會下滑(因為是碳纖維車架不敢鎖太緊),在一次騎乘時有碰到大坑洞座墊便下滑到最底,好像當時有撞到上管,檢查一下上管當時只有一點小傷,小傷週圍有成現白色霧狀,當時不以為意,認為只有引響美觀,便繼續騎乘,但上管下滑問題繼續存在,便狠下心來鎖緊,鎖到座墊桿已有歇許變形,但下滑情況有改善,每次出去騎個百多公里只掉個2mm(便不理會),後來在論壇上爬文,才知道碳纖維有一種阻力膏可塗抹,便買了一條試驗,神奇的事居然發生(不下滑了.....心喜)
最近總是夜騎也沒時間擦車.....
惡夢發生了....最近擦車卻發現白色霧狀的地方有出現裂痕,用手壓便陷下去,好恐怖喔....還好即時發現否則生命不保.
請問各位前輩有如此情形嗎?
如此情形車架有保固嗎?
請問之前有人處理過嗎?