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STEPDRAGON果然誠意十足.重點是~效率
...傾聽客戶的需求=完善的客服精神...
負責是企業成功的最佳指南...
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來如風雨,去似微塵! wrote:
售後服務STEPDR...(恕刪)
果然SD只剩下"誠意客服"這件事情可以說嘴!!
是在掩飾自己做車不內行
或是品管標準低下浮濫??
以上缺點都無力改進 所以才只好用最低下的"客服"企圖打動消費者??
要知道 一個品牌要建立形象口碑 絕對是靠80%品質 10%的行銷 以及10%的客服
品質......貴司的品質大概連60分都不到吧
行銷手法 拙劣!!
客服 完美
綜合評鑑 : 大概剛好及格
但是你們想要建立的品牌形象難道就僅只是
消費者A : SD我知道阿 很便宜阿~品質很差 問題一堆 不過客服倒是揪感心A~
消費者B : 噗 拎北有錢 才不削這個牌子哩 爛得要死 就算要支持國貨 拎北也要G 也要M 或是 F , SD!!? 呸!!
消費者C : 國貨就是差啦 什麼G阿M阿F阿 都是國貨,我要的是可樂果 便池 洗內衣 大羅莎 BMC ORBEA....
你剛剛說什麼來著?? SD ?? 那是啥 能吃嗎?? 欸欸 我想起來了 就是那個每次在小惡魔請業代裝買家
發心得文又被抓包抓死死的那個喔!! 哈哈 我為這件事整整笑3天...etc
如果這就是貴司要的 品牌形象 OK~ GO AHEAD! 但是你們就是破壞台灣產品形象的罪魁禍首!!
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boss1078 wrote:
果然SD只剩下"誠意客服"這件事情可以說嘴!!
是在掩飾自己做車不內行
或是品管標準低下浮濫??
以上缺點都無力改進 所以才只好用最低下的"客服"企圖打動消費者??
要知道 一個品牌要建立形象口碑 絕對是靠80%品質 10%的行銷 以及10%的客服
品質......貴司的品質大概連60分都不到吧
行銷手法 拙劣!!
客服 完美
綜合評鑑 : 大概剛好及格
le071927 wrote:
這位大哥....好像是高雄某車店的人員.....
要推崇SD也不是用這種方式吧......
我的出發點很簡單...
SRAM甩把橡膠握套破損.向該公司客服反映.處理的時間快速.我覺得很有誠意也很有效率.此事只針對我個人對該公司的單一客服事件觀感.並未影響他人...
每個人都有選擇屬於個人的品牌愛好.也不見得非得一昧的將他牌打壓到底...
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