星光團 wrote:
近期經常要帶團夜騎沒...(恕刪)
的確,買了不適合自己的東西用起來不高興就算了,
還被車友笑實在不值,
建議您賣了它吧.
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harperprism wrote:
你可以參考一下GPS...(恕刪)
我開機4小時半顆衛星都沒看到！
車友的GPS也有8顆，打個對折好了
若像你能收4顆衛星，我都能接受
今早我把電池拆下三分鐘再裝上
開機再試試,還是一條龍！零衛星
TO:denny.w
也不是自己不合用，我只求它正常運作
賣掉不就等著得到一個烏雲朵的負評！
我為何會在此發文？？
當初是看了這篇討論參考大家的使用心得而買,在此反應我的使用狀況.並無惡意,我也希望能分享好的使用經驗
第一次發表使用上的問題,得的是一個PM：說這種狀況很少、要我寄回去(但我的狀況要先弄個錶來頂著用才能寄回送修)
"這種狀況很少"對自已產品怎麼有自信,我沒送修也沒看公司主就追蹤！景風公司的問題處理也不夠積極,
我一直希望能多支持國產品！顯然你們的競爭力不足！
這地址沒錯的話我就寄出去了：231 台北縣新店市寶橋路235巷123號8樓之4
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星光團 wrote:
我開機4小時半顆衛星都沒看到！
車友的GPS也有8顆，打個對折好了
若像你能收4顆衛星，我都能接受
今早我把電池拆下三分鐘再裝上
開機再試試,還是一條龍！零衛星
TO:denny.w
也不是自己不合用，我只求它正常運作
賣掉不就等著得到一個烏雲朵的負評！
我為何會在此發文？？
當初是看了這篇討論參考大家的使用心得而買,在此反應我的使用狀況.並無惡意,我也希望能分享好的使用經驗
第一次發表使用上的問題,得的是一個PM：說這種狀況很少、要我寄回去(但我的狀況要先弄個錶來頂著用才能寄回送修)
"這種狀況很少"對自已產品怎麼有自信,我沒送修也沒看公司主就追蹤！景風公司的問題處理也不夠積極,
我一直希望能多支持國產品！顯然你們的競爭力不足！
這地址沒錯的話我就寄出去了：231 台北縣新店市寶橋路235巷123號8樓之4
星光團您好，
目前GPS訊號出現接收問題是發生在格林威治時間2009年06月14日00：00開始（台灣時間2009年06月14日08：00），IC原廠已經有發佈修正程式了，我們正在測試藉由AP去做更新GPS模組韌體更新，當然您也可以寄到我們公司做更新的動作（您的地址沒錯，231 台北縣新店市寶橋路235巷123號8樓之4）。
同時謝謝您的支持與批評指教，我們會繼續努力！！
LUFF/Uplay
chicken
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但景風是我看過最積極的公司了.(我不此公司員工不要誤會)
有使用上的問題並不是一個PM就好.該公司也有主動告知你寄回去測試(維修)
但你也沒有送修.只有上來講你遇到的問題.然後也沒要送的後續動作
請問要這家公司怎麼辦呢? 沒送修不就表示你可以接受該問題嗎.
好比我NB有問題.但沒送去修.上來M01講就會好嗎.我想這不是正確的維修方式
在怎麼大廠的GPS商(好比GARMIN)也不可能跑到你家修主機.有問題送修本來就是正常的
該機子我也是看大家的推薦下才購入.但我想也不是每個人都滿意.沒有一個機子是完美的
但看了你的發言不瞞你說我覺得是你個人的問題(指送修的心態).....
補充一下:我今天也發現機子抓不到衛星.不過剛好看見GPS版也有人提出...也許你可以參考一下
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星光團 wrote:
我開機4小時半顆衛星...(恕刪)
您好
請PM給我您的電話
我們目前遇到衛星修正的問題從昨天發現到現在
我們的工程師也一直處理到現在
目前已確定明天更新過程式就會OK了
如您對我們的產品不滿意
您並沒有來電告知也沒有到版上留訊息給我們
我們根本不會知道您那裡需要服務
我們處理類似事件一向是很積極的
您可以參考以下連結
http://www.uplay.com.tw/board/viewthread.php?tid=732&extra=page%3D1
http://www.uplay.com.tw/board/viewthread.php?tid=726&extra=page%3D1
感謝您的購買我們的產品
我會回收您手上這顆碼錶
請您告訴我您購買的地方
謝謝您
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星光團 wrote:
我開機4小時半顆衛星...(恕刪)
星光團大,
其實如果你上官網去看看，你就可以知道，景風是很重視客服的公司。
你在01上Po文講你的問題，並不是正常的管道，許多大大也建議如果機子有問題，可以到官網反應，這才是正常的消費者的意見專區。現在網路的怪象是，似乎所有的廠家都得上來01，來看看客戶是否有問題，其實有問題上01並不是最有效的，直接反映才是啊。
景風的Chicken大，也告知你處理及可能排除問題的方法，如果你不繼續反應你的問題，也許他就認為你的問題已解決。
據我的認識及了解，景風一旦確定你的機子有問題，如果你在北部，甚至他們會派專人去換你的機子回來，如果是其他地區，他也會聯絡他的經銷商，通知你換機，再不行，也可以寄回送修，來回了不起三天，我想這樣的送修流程，應該大部分的人都可接受吧。
衛星的問題，我想就不用再多說了，如果你看到01上討論這次的機瘟，還能這麼生氣，那....。別家的機子，搞不好都還要後送改晶片，會進化的機子，只要在家UPDATE就可以了，會進化的機子不好嗎?
星光團大，建議你再好好的領略這部機子的優點，相信你會喜歡它。
也建議你，可以再上官網論壇，單純逛逛或跟站上的朋友聊一聊，你會知道，支持國產品絕對不會錯，Nelson大跟他的團隊們也絕對是有誠意的。
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最新進度(或是討論區).有最新韌體更新會代PO上來.
PS:更新韌體煩請看清教學流程....因為有錯誤會刷掛的.不過我想應該會有防呆措施吧~
網址:LUFF
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chicken0803 wrote:
星光團您好，目前GP...(恕刪)
不是每個人遇到狀況都能馬上拆下來送修
我不能沒有表用,就如你說的"沒有一個機子是完美的"
所以能抓的到衛星看到速度我就先用著
如果有第二個PM來追蹤問我使用狀況並提醒盡快送修我會很滿意
我也沒要求景風要像我HP的NB出狀況隔天物流就送一台過來換
在這裡只能說產品的好！出狀況不能說哪也太假了吧！
我就是在這看大家的推薦下才購入.在這反應狀況景風也有回覆
誰規定一定要在官網！這也是管道啊！還是這裡只能做廣告！
chenkuofan wrote:
星光團大,
其...(恕刪)
其實大家也別大緊張！這次我在此反應這狀況對景風也不全然是負面
他們事後的即時處理我覺得還不錯有改進也很客氣積極在回覆,大家都看的到！
未來若使用正常我也會在此分享改進後使用心得，不是更真實嗎...
產品要在網路輔助行銷對於在網路上的客戶反應的狀況更要用心處理
這次的例子相信景風的客服也會更好
我已寄出送修請景風公司盡速處理
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小惡魔市集
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