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http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=318&t=940544&p=1
小弟也常去嘉義店逛逛，雖然只買過一台車，平常也沒去買什麼東西，
但他們的店員對小弟都還蠻熱情，應該是有什麼誤會才會導致您的不愉快，
早在前天就有看到allen大大的文章，還在蠻多版面的，想不注意也難，
但今天竟然還看的到，忍不住好奇心去把上面那篇找出來～～
看完之後小弟有幾點疑問，想提出來跟大大討論一下～
1.
由該篇文章的第一個回覆看來，allen大大的座弓應該還未生鏽吧～
小弟好奇Racing Sport 1.1有全面召回更換嗎？
還是針對座弓生鏽的部份，以更換新品作為保固的處理原則，
如果沒有全面召回，那店家不換給您也是正常的不是嗎？
為什麼會有保固，因為有產品瑕疵的可能，所以注重信譽的廠商會在保固方面下功夫，
但保固也不是無限上綱，沒有壞的東西要店家換，似乎有點強人所難。
2.
確認規格,直營店可跟換,不用貼錢等相關事宜請問您是跟那裡確認可以更換，
如果是總公司，應該可以讓總公司通知直營店您的到來，
如果是嘉義店，可以請接電話的人員出來，
如果是自行確認......，那還是請您在上班時間打個電話會比較方便，
店員也是領捷安特薪水的，沒有公司的授權，誰敢作主換給您，
不是01上有瑕疵產品的個案處理方式，就代表所有良品皆可免費升級，
難道有人的08年車款故障，捷安特換了新的09年車，就代表所有的08年車都可以升級成09年車嗎？
3.
產品保固本就需要提出購買證明，如在直營店購買既使沒有發票，只要當初有留電腦資料相信都可以查詢的到，
除非是標榜全球永久保固的公司，不然還是保留一下發票對自己比較有利，
這不是一句『直營店是做心酸的嗎』就可以解決。
其實allen大大的心情小弟能體會，
打這麼長一串還貼那麼多地方就可以知道您有多生氣，『不過還是建議您選一下字啦～！』
態度與感受往往是很主觀的一件事，就如同您說的這間店，
站內諸羅佰客車隊很多事務都是嘉義店免費協助，
不管是之前訂車衣試尺寸，還是最近的大甲媽祖陪騎團訂車票辦保險，
如果沒有您說的那位大哥幫忙，我們的Jatter大大恐怕頭還要大很大，
像這麼熱情支持我們01車隊的店家，不應流落如此罵名，
可以的話請allen大大將座墊送回鑑定，該換的店家不會故意不換給您，
或者，嘉義二店（垂楊店）也是個不錯的選擇，您也肯定他的態度，就更應該支持一下，
幾十公里的車都在騎了，沒差幾個路口囉～
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我的兩台車都是Giant,所以我是支持這個牌子的
但是在這家店我也有一個不太好的經驗
那時去買700C 的內胎
我還帶了舊胎去:我要這種尺寸的
先是看起來就不太行的工讀生去倉庫找了一陣子
後來找了另一個應該是資深一點的去找
結果是沒有貨
我問說:那請問什麼時候會進貨?
答:不知道
好吧那謝謝
後來乾脆上y拍買,雖然可能稍微貴點
但是要幾條有幾條,還可以寄到家裡來
不過要買其它開架式的東西我還是會去那裡啦
因為有在那裡買過車,有打折...
結論:
1.請多加強工讀生訓練
2.700C的內胎竟然沒有貨?而且不知道什麼時候會進貨,嘉義不是號稱公路車比例很高嗎?還是大家都不爆胎的? (要求內胎要有存貨應該不過份吧)
3.自己學維修才是王道
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