[踩雷] 消失的LAVO電子鎖......

這位媽媽辛苦了💦


不過“不爽不要買”其實並非消費者的最後手段
而是商家的大絕XD
我們家就是不爽不要買啊

另外,LAVO並不是服務業沒錯,但電子鎖的售後服務是絕對重要的考量
不然買小米或從對岸淘LAVO回來就好了
(我也沒用服務業的標準要求他們就是了 T▽T)

您文中提到私了跟封口費的部分,我認為是會有這樣狀況的
我自己在交涉過程中就有一度感覺:
『咦?你們是不是誤會什麼了?為什麼我要刪文?我有額外多拿你好處嗎?』



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我也有建議該公司以後不要將缺貨品項以現貨方式上架販售
因為事實上他們並無法100%管控到貨日,光是我們交涉過程 到貨日就延了三次
這其實也在我們提出的和解方案之一:





但他們沒選擇這個,當然沒必要;
因為多數人會摸摸鼻子算了,所以根本不需要檢討或改進。
像我們這種閒人方丈真的不多QQ

這次事件我們僅追回個人部分的權益;沒有替其他LAVO使用者提升權益
看著繼續買的人們,有點遺憾就是了




無論如何,恭喜經歷這些並且順利安裝+使用的您😍


showersand wrote:  我也是這樣覺得...(恕刪)

室友您好(笑)

我的EQ太低,沒有開罵這個階段我可能過不去…抑或是咬牙切齒但冷靜的數落他們的不是。

我認為客人大小聲其實是能把事件有效升級的最快辦法(不吵就沒有糖吃絕對是真的)
我的工作就是得要常常補償客人,我會評估我的客人是要主動補償還是被動補償。(對,我就是那個出來被罵跟封口別人的人)
我不是沒感覺的消費者,我只是心累的消費者。
所以我選擇不升級事件,我只是在等他們的同理心,我是沒有等到啦。


繼續走到消基會當然是下一個階段。
也很謝謝你們不怕心累有走到這個階段。

我認為我們的確被台灣品牌綁架
被綁架的同時還一邊建議對方要怎麼做會比較合理
也許私心希望台灣品牌可以進步而不是消失吧

買個產品我可以妥協成這樣我也是很佩服自己(笑)

btw看到你淘寶的截圖覺得心碎
我個人覺得,買這種高單價的東西,還是要去現場看過比較好,畢竟要用很久

現在網路上的東西真假難辨,買自己試用過喜歡的,可能會比大家口中喜歡的,要來得實際,大家可以參考這篇
「Mobile01 論壇上,究竟有多少業配文呢?…https://group.dailyview.tw/article/detail/394

對岸淘寶的東西比較便宜眾所皆知,不過還是很多人不敢買,我想就是因為往後有問題不見得找得到廠商幫忙,畢竟買東西就是要買個安心,而不是省幾千塊拿石頭砸自己腳不是?

P.S 我覺得大陸跟台灣畢竟不同,對岸不管保固幾年,跟買斷設備其實是一樣的,因為我不太相信大陸這麼大,會有商家特地去為你售服…
好慘的案例....台廠只能靠呼口號愛台灣來賣商品了.難怪韓國的電子門鎖一直都是居於領先的地位.要外型有外型.要功能有功能.看到哪自嗨的比較圖表.真的只能搖搖頭了.....

照片的時間是晚上九點半,師傅還在家中檢修,很辛苦

其實從購買過程到現在,我對這間公司的感受評價還算不錯,但成千上萬的消費者,評價自然有不同

這個事件板上鬧不小,版主從FB蘋果花、ptt版、再到Mobile01全都Po文,消費者伸張自己權益,不讓商家漠視是好事,我們消費者在一旁看也覺得也許這樣也是讓公司進步的一個手段

可目前聽說這事件公司已經全額退費,還額外賠償,板主大大也買到小米電子鎖了

人家說拿人手短吃人嘴軟,如果拿了賠償還持續批評,道義上可能不太恰當吧


旺旺過一生 wrote:
好慘的案例....台...(恕刪)


三星電子鎖的妥善率在業界...大家心知肚明
就別拿出來提了吧
是喔.....三星這麼差卻沒有使用者貼出來抱怨.業界????你是廠商喔???
看了這篇很久,說說我的心得

我也是跟官方下訂買的,雖說是限量福利機,外觀有點瑕疵,但我在官方line預約很快就來安裝,使用起來辨識很快

我想不管是不是MIT,我就是買實用、耐用的產品,而且他們零件可以更換,相較於其他要整隻鎖拆走維修,我更擔心大門沒鎖的問題

買鎖各方都要考慮,但有沒有售後服務也是我擔心的一部分,Lavo 的官方回覆很迅速,預約安裝時間,師傅雖有耽誤一些,但也有事先跟我們通知,整體下來,我是肯定的

以上是我的經驗,也希望大家能真的體驗過產品後再來評論
我是前幾天才安裝完成的,我這次的購買也都很順利,
一開始有先告知機型顏色缺貨,何時貨品會到貨,
也都很快的回覆跟聯繫我

旺旺過一生 wrote:
是喔.....三星這...(恕刪)


你這樣回表示兩種可能
1.你不是圈內人,湊熱鬧的不了解狀況
2.你在裝傻

我無意筆戰,只是如果連市場上妥善率好壞的大概都不清楚
說話很難讓人信服

我這三年裝過各大廠牌的電子鎖
一個月平均裝50隻上下
三星電子鎖維修率相較之下真的較高
也是不爭的事實

不過因為大品牌形象,加上韓劇帶動以及外型新穎
非常多人喜歡,也很多人使用無慮
這本來就是機率問題,還是很多人用八年十年都沒事
買東西本來就有取捨,買自己喜歡要緊

都貼圖片了,你才是廠商吧
不順便留個連絡方式嗎?
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