[請益]地板刮花及沙發破一塊怎樣處理??

請教大家，這沙發破了怎麼處理~
這是01大家極力推薦的新莊沙發工廠，前幾天辦落成移動時不小心
被割破的，當下是只能用"心痛"來形容~因為住在花蓮，沙發是特地請傢俱行
幫我帶過來的，不方便請原廠來維修，不曉得可以怎麼處理??


這地板是被上面的沙發刮花的，因為最近常移動沙發，這樣的刮痕有好幾處
我用過菜瓜布沾一點清潔劑刷，刷不掉~不知有甚麼方法可以處理??
我這地板是冠軍的地磚(應該不是拋光磚)

麻煩各位居家達人給點建議~~謝謝!!!