==2015/09/23完結篇==速霸陸！速顧路！新車牽23天高速公路熄火二次<感謝老天我還活著意美SUBARU FORESTER XT森林人

paperbox.art · 2015-08-31T00:02:12+08:00

2015/09/23完結篇 ================================================向關心熄火事件的朋友報告,今日在個人最底線接受的範圍內結束這件事,過程中認識許多朋友與網友給予協助與聲援,人生繼續前進！為家人、為健康、為事業努力...在夢中開著森林人前進～再次感謝大家！2015/09/18更新 ================================================目前尚未解決～相信大家也納悶？為何不做這個？不做那個呢？其實都在進行中,但真的無法公開,例如：與律師開會的內容能公開嗎？不就被看破手腳！能公開的,能讓大家看清楚意美subaru總代理與租賃公司對消費者是什麼樣的態度與做法,我都會實事求是的陳述！還是那句老話！有關的朋友當參考, 沒事的朋友經過當逛逛街也不錯！2015/09/17更新 ================================================東森與中天新聞不知原因變成私人影片無法觀看！請看備份影片中天新聞備份https://www.youtube.com/watch?v=mZYwksnooWw&feature=youtu.be東森新聞備份https://www.youtube.com/watch?v=UlPX1-63VUg&feature=youtu.be2015/09/16更新 ================================================感謝東森新聞願意為消費者發聲！https://www.youtube.com/watch?v=UlPX1-63VUg&feature=youtu.be2015/09/15第三次更新 ================================================東森新聞本人親自現身啦！特別請攝影師挑了最帥,髮量最的角度！十分得意！還是覺得傷眼向您道歉～https://www.youtube.com/watch?v=3lIOKgwiol0若變私人影片請用以下網址觀看https://www.youtube.com/watch?v=UlPX1-63VUg&feature=youtu.be如影片中意美回應,意美現在仗的就是我和他沒有直接契約關係,所以我澄清幾點1.合約是租購合約,現在的租金是我付的,三年後車子也是我的！我是天天使用的車主～2.所以照意美說的窗口應該是對租賃公司囉！這厲害了～連租賃公司也說意美很硬什麼都不說！（因為我問租賃公司現在的狀況是什麼？他們也只能苦笑～）基於以上二點,意美自認剛好有合理的理由！能夠對二邊都不處理！試問你賣的新車出了問題會想個方法避開責任？還是積極尋找原因解決客戶的困擾避免再次發生的可能性？看看這是一家『負責任』總代理會做的事嗎？答案顯而易見～2015/09/15第二次更新 ================================================1.已將訊息寄給方總經理,看照片應該是她！若收到莫名其妙一封信的朋友我先致歉2.記者問我：你主要是要他們賠一台新車嗎？我回：我要的只是負責任企業應有的態度！面對自己賣出的車輛瑕疵問題,用超級放大鏡檢測問題處理妥當,勇敢負責承擔後續車輛的問題！而非因為不用面對所以應付了事,因為不用承擔所以隨便修修,因為不要出保所以都是個案!當個人與企業沒有態度時,就別怪他人與消費者的反應了！3.我真心希望在台灣開著意美速霸陸的車能被讚稱,而不是人人罵總代理,但願我的案子應該

James 007

672分

381樓

James 007

個人積分：672分

文章編號：57272428

關注一下這事情的發展, 畢竟年底也會考慮買自然進氣的森林人,

雖說這一台是渦輪版的, 但是大部分零件是相同的. 廠商處理態度很重要,

不要枉費了這一台好車, 畢竟失去動力與煞車是人命相關的事情, 不能有萬一的.

童1234567890

0分

382樓

童1234567890

個人積分：0分

文章編號：57272444

mackey wrote:
等等！台灣代理 Subaru...(恕刪)

你說到中資，讓我想到Subaru的車子螢幕顯示還有簡體字，這一點我也很杜蘭，根本不重視台灣，阿～拒買啦！

bon526

61分

383樓

bon526

個人積分：61分

文章編號：57272447

樓主是我的大學同學，當年還一起去龍潭TIS看Impreza錦標賽，印象中他對SUBARU的車有一份熱愛，這次換新車應該也算是一圓夢想。
從一個月前看他的FB開心分享新車當作生日禮物，接著上週開始抱怨新車顧路問題，直到昨晚正式公開自己的經驗，只希望意美能有誠意好好解決此事，為自己的商譽負上最大的責任。
樓主一家人的生命不能開玩笑，我還要等他來參加同學會啊！挺樓主爭取權益到底啦！

age1115

67分

384樓

age1115

個人積分：67分

文章編號：57272455

paperbox.art wrote:
如果你也打算買意美SUBARU...(恕刪)

.莫合.

0分

385樓

.莫合.

個人積分：0分

文章編號：57272489

幫推，，，，，幫推，，，，，
車廠的態度真的很差啊，
希望樓主能達成訴求。

animatrix

249分

386樓

animatrix

個人積分：249分

文章編號：57272550

mackey wrote:
等等！台灣代理 Subaru...(恕刪)

這樣很好啊～

台灣市場小，賣的量可能還沒有沿海地區一個省大
臺灣沒人理的話，就請把相關的資訊轉到大陸網站
就算只是個案，這種處理態度也會讓人失去購買意願

abcchen

1064分

387樓

abcchen

個人積分：1064分

文章編號：57272589

bon526 wrote:
樓主是我的大學同學，...(恕刪)

光看文字就令人悲傷...讓我想到味全龍被解散的感覺,我可以體會(拍拍)~~阿扯遠了...

paperbox.art

71分

樓主

paperbox.art

個人積分：71分

文章編號：57272651

本文章是現在進行式
三方前往律師事務所中，稍後向大家報告

麥考依

235分

389樓

麥考依

個人積分：235分

文章編號：57272680

其實現在是一個品牌(公司),對公關危機處理的最佳時間點.大家都想知道原廠自己怎麼看待這個問題.

消極處理: 能少回收一台是一台,表面上省了回收成本,但實際上所有潛在客戶,買家都失去對品牌的信任,這可能不是幾百萬的廣告可以挽救回來的.

積極處理: 承認維修疏失,立即檢討提出改進計畫. 並且對車主致上最深的歉意,給他們一個滿意的處理方式.
這台故障車的損失就當做是個管理疏失的教訓,這樣不僅彌補了原車主的信任,也贏回所有對品牌熱愛者的信心.

意美的高層,我們外人幫不了你