CastleAge

25分

樓主

CastleAge

個人積分：25分

文章編號：39120925

如果各位大大遇到這種事會怎麼反應? [先生你知道前輪螺絲鬆了嗎?]

今天做完美容去領車時, 老板告訴我: 先生.. 你知道車子右前輪5個螺絲都鬆了嗎?(用手指抓著可以搖動) 我想說怎麼可能, 馬上試了一下, 還真的可以搖動(不知現在是怎麼鎖緊的, 裏面好像卡住的感覺)... 但這真的是太可怕了!!

因為小弟我上週才載著老婆和2個小孩開到高雄又回到台北玩了一趟(速度雖不快, 但在高速公路時也曾有140km), 一直到今天知道這件事情! 會這麼驚訝是, 我在出發到南部前1週, 右前輪框才刻意出險, 重新烤漆過(原廠跟我說是拔下來處理)... 今晚馬上將原委告知業代, 他說這事情很嚴重, 會去查是哪個環結出問題, 明日要我回原廠檢查, 不知原廠會怎麼解釋?

現在我的感想是.. 我一家4口真是福大命大!

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2012/10/15 晚上8:30更新~
晚上已回原廠檢查，檢查結果請看16樓!!

2012-10-14 22:37 #1

文章關鍵字

大大先生前輪螺絲

sxbs

1分

2樓

sxbs

個人積分：1分

文章編號：39127200

CastleAge wrote:
今天做完美容去領車時...(恕刪)

很瞎耶！

看來回去保養後，輪胎都要搖一搖有沒有鬆掉！

rain20120301

0分

3樓

rain20120301

個人積分：0分

文章編號：39127945

請問是那一個服務廠?怎會如此.大大應公布內情.不要冤枉師傅

agassi0826

65分

4樓

agassi0826

個人積分：65分

文章編號：39128860

CastleAge wrote:
今天做完美容去領車時...(恕刪)

螺絲鬆掉還是螺絲蓋子鬆掉?

Yaoger

49分

5樓

Yaoger

個人積分：49分

文章編號：39129251

CastleAge wrote:
今天做完美容去領車時...(恕刪)

鏍帽設計瑕疵，這個鏍帽最外層是一個套而已，若常直接用扭力起直接打，沒幾次就會松，但輪胎還是有鎖緊的，只是帽子松了，別擔心！
可以回廠反應，保固換新的！我換過！

CastleAge

25分

樓主

CastleAge

個人積分：25分

文章編號：39129639

原廠一早已來電，並大致討論了可能的原因，也約好下午把車開會去做檢查，希望能得到合理的解釋。

有時候我覺得，我是不是太相信原廠，對他們的標準太寬了!
本身也從事和服務相關行業的我，平常就會本能的觀查各種服務業對處理事情以及對待顧客的態度(小到上餐館吃飯, 大到出遊住宿飯店..等)，而對於車子的一般進廠保養，我總是很相信技師們和相關的處理人員，車子放著稍微聊一下就去休息室和小孩玩等取車..(雖然偶而有一些小狀況)

但這一次刻意出險所發生的事，真的讓我有生氣到，如果真的發生什麼事，我也許沒機會在這裏PO文了，但我心裏還是很相信，應該是另外那家維修輪框的廠商沒有做好該做的事。
但原廠不可否認的也沒做到基本的檢查(當然..我自已也沒檢查, 所以我也有錯

)

而昨天美容的老板還跟我講了一件事, 他說:
先生你的前檔板下緣的平面被烤漆烤壞了,全部變粗糙面,本來前檔板應是整體都是光滑面才對!

至於這個疑問，我本身也不確定是不是本來就是光滑面，所以我也笑笑說會不會本來就是這樣!?
但我心裏在想的是，在上次的出險，我也要求重烤了前檔板，所以..下午一起回去問問吧!

其實看看出險的內容，很明顯是要一次將扣扣用完! 我總共烤了右前輪框+前檔(不仔細看,看不出來的小擦傷)+左後車身輪栱(稍微明顯的小擦傷), 就用了16張小朋友左右的(承辦人員還說便宜我了~) 老實說，做完我還很感謝，畢竟是出險的，對於價錢和項目我也沒多說什麼，而且連他們洗車我也覺得進步了(看過小弟以前的貼文就知道我對洗車很要求)，最後還很滿意的離開。

所以當昨天發生這件事，我的第一個反應是驚訝，除了驚訝..心裏想的是還好到目前為止輪子沒自行出走，我一家4口也都好好的。
但即便是這樣，我還是不忍苛責，在同事面前都還是講V的好話，說車多好，保養品質多好(但不提survey form 老是submit失敗,就無法再填第2次的事..

)，我的業代很棒之類的(他真的很棒)!

但如果因為這是一件小事而不反應，我想我就是在害他們，也對不起自已和大大們往後的權益。

BTW,昨天老婆知道後,只問了一句:只有這家原廠嗎? 不是聽說內湖也有，而且很大一間，口碑也很好...

ps. 這件事最好只是我的螺絲鬆了，而不是他們的螺絲鬆了!

TONY4082

68分

7樓

TONY4082

個人積分：68分

文章編號：39130200

這是我一直擔心的地方，也應該說已經到了神經質的地步，
只要有拆過輪胎，除非我親眼看到技師一個一個用扭力板手檢查鎖定
要不然一回家，我都會拿板手再檢查一次(不是再用力鎖，只是確認是否有鎖緊)
雖然有點龜毛，就怕有一個萬一。

vicence

7500分

8樓

vicence

個人積分：7500分

文章編號：39130906

這種事我遇過一次
看著雜誌到台北安和路便宜的輪胎店換胎
回程時感覺方向盤有點偏，想說換新胎乾脆來去定位好了
結果在環河南路與安坑交流道紅綠燈上煞停時
突然輪胎抖個不停，煞車用力踩也沒反應
好在沒車，衝過紅綠燈口褲底一包... 滾來滾去

下車檢查發現....四個輪圈的螺絲都只是含著...

jonqlee

27分

9樓

jonqlee

個人積分：27分

文章編號：39131629

CastleAge wrote:
原廠一早已來電，並大...(恕刪)

刪除!話說,大大螺絲鬆了,開起來沒感覺嗎?也許小弟對車比較敏感

CastleAge

25分

樓主

CastleAge

個人積分：25分

文章編號：39132337

老實說~ 在知道之前沒什麼感覺..
現在知道了, 感覺是.. 撐下去, 至少等我回原廠檢查!

不過廠方早上和我連絡的說法和 Yaoger大講的類似，但我一直不瞭解為何螺栓的頂部會有個套(真聽不懂),想說露在輪圈外的不就是螺栓的頂部嗎?螺帽應是鎖在裏面!?

vicence大你說的狀況真危險!!

jonqlee大被關心了, 真的不能寫出來!