有夠差的Sony 維修以及壞掉的 Bravia 要怎麼把它處理掉比較好?

花仔公 wrote:
文章中的確很多人有這樣的問題這我知道
但我的疑問就是我提到的
像是保固,有些人覺得保固2年沒有3年來的好,但從不講保固內維修次數誰較多?
也如同我說的,像是除了SONY之外,超過保固期後別的品牌就損壞機率很少?
我並沒有想替SONY說任何好話,至於我沒有買過任何一台SONY電視
只是在我了解的領域之中,只覺得不少人一再說壞處而不會看到好處的情況下而有點偏頗的論點
...(恕刪)


足球,就算控球率高達90%,但沒得分,沒辦法進級,團隊無未來可期性,控球率高也枉然。

反之,就算電視機它牌保固期內故障率較高,但保固期有5年,對消費者來說這5年才是未來。
(一般保固不包含人為損壞)

保固期限內就算故障率較低,但是保固期卻只有2年,不巧2年過保隔月就壞,電視機生命終,
維修費高達購買時的原機7~8成價格,沒有未來可期性,說再多也都是空的。

良率多少,那是廠商本來就該控制好的,廠商有信心的話大可大方給予消費者3~5年的保固,
沒信心的話當然只敢給2年保固,甚至2年過保就壞,控制得恰到好處。
我家Sony40ex720已經看了快二年感覺相當滿意,有次因使用不當以致沒聲音,當天連絡客服隔天就來維修,

不但免費,態度也不錯,再說我弟弟家那台Sony少說也看了六,七年也還好啊!
訪間有些專修液晶電視的不妨找看看

找外面的商家修,應該會省很多
花仔公 wrote:
你說的這論點如果用在電視部份,這大大會有很多的問題
一來,如果就算保固期有5年,就算在你所謂的5年是個未來的話,試問你有多少時間去修理電視?
並不是每個人都這麼有空的在那裡一直等待且一直維修的
當然我並沒有說保固期長就一定會如何,但在現今的電視價格來說,光sony的電視已比以前便宜超多了
現今消費者要好又要便宜,你說的論點是以消費者看來的確是好
但以商人的角度就是不可能
而最重要的市場能證明一切
如果一個品牌的東西真的不好,我想早晚會知道結果的
但要以幾個例子就要評論的話就是太偏袒了
我看了很多的例子,如果你知道行銷與流通的論點的話,自然會明白我說的論點了
你可以試問一個問題,同樣的新電視,為何在百貨及各大賣場都是同樣的價格?
甚至有些賣場還可以賣的比原價更便宜點?
如果你覺得是單純的促銷,那就是大錯特錯了
我舉這個例子只是想表達,很多事情不是表面看的這樣
現今太多人只會用價格去看商品了
你會提到維修,除了sony外,難到其他品牌的維修就有多便宜?
...(恕刪)


別扯太遠,5年保固也不是如你說那樣,隨時一直在修一直在等,那般危言聳聽。

簡單比喻:
5年保固維修率即便較高,若是5年3次,平均20個月1次,無論如何5年內維修不用錢。
2年保固維修率即便較低,若是2年1次,平均24個月1次,沒多久過保維修第2次要錢。

更可能保固才2年卻維修5次以上,也可能5年保固卻都沒有維修過,廠商自知其良率。
2年保固、3年保固、5年保固,都有可能遇到你所謂維修一直等一直修的窘境。
倒頭來,保固期內誰維修率高,誰維修率低不最重要,能給消費者保固多久才是未來,
世上最好的保固,就是自始至終保固期內用不到保固,上游廠商的QC良率就很重要了。

實際良率如何,各家電視機大廠願意承受的風險,最大公約數看保固期長久就很明顯。
以前薄型電視機良率還未提升,廠商也只敢保固1年,後來良率漸漸提升,薄型電視
慢慢從1年保固提升為2年,直到現在提升為3年,甚至5年保固。
良率提高,廠商自然敢在自家產品做保固品質保證。
良率不高,自然不敢保固太長,這道理很容易明白。

現在廠商沒辦法在上游良率提升,就開始在消費者下游端洗腦。
例如:漏光是正常、我們賣得好所以有條件給消費者保固期短。
無論是什麼消費者,都該醒醒,別被廠商或業代話術給洗腦了。
說穿了,很多大廠的電視機在美國或日本都是3年保固,但到了台灣卻縮短為2年,
日規、美規、台規其用材不見得一樣,廠商自己也知道各地用材良率不一,所以
往往不敢給某些區域太長的保固期。
如果你知道行銷與流通的論點的話,自然會明白我說的論點。

有些人常以銷量多,故障案例也多,這種分母多;分子相對也多的論點來看。
那麼目前台灣賣最好的LG故障量應該高,抱怨應該更多才是,偏偏該廠對良率有信心,
願意提供3年保固,LG也較有心在台灣經營,客服與維修也都不外包,重視售後服務。
銷量多,故障案例也多,這種說法早已站不住腳,端看廠商願不願意提升,重不重視。
更別提那種因為我們賣得好,所以有條件給消費者保固期短,這都似是而非的說法了,
LG不僅賣得好,保固期也敢給3年。

數據魔人常以東西好,也反應在銷量上的論點來看。
Sony很明顯在走下坡,因為它以前是全球銷量第一,現在落後到全球第三好久了。
Sony在台灣的銷售量,原本是龍頭,但這幾年第一也不是很穩,常常在第二徘徊。
品質不如以往,導致市佔率走下坡,這正是所謂反應在全球市場能證明一切的論點!
如果你知道行銷與流通的論點的話,自然會明白我說的論點。
全球市占率日廠也持續下滑中,Sony下滑幅度最大

另外,每一家廠商電視機過保維修都很貴,並不是只有Sony。
只要保固一過,開價動輒是當時原機7~8成價格,面板開價更是可觀,讓人嚇跑不敢修,
不如直接買全新機,其實廠商無庫存可修,這已是各家廠商慣用手法。
差別是3~5年保固內不用擔心付錢維修或換新機,但是2年過保就要付費維修或換新機了。
一個HDIM插槽故障,維修價12000元

不想參與戰局,只想談談消費者的想法。

我看到一個過保即壞,我會說那是個案。
我看到兩個過保即壞,我還是會說那是個案。
但三個呢? 4? 5? 6?

台灣人熱愛日系品牌,我個人用過pioneer,sony,panasonic,jvc,sanyo,hitachi.........
太多了。

日系品牌比二線三線貴,之所以大家還願意花錢買是因為品質。

假如今天品質和二線三線沒兩樣,大家就不必付額外的費用買品牌了。
我有一台日本原裝Sony 52X350A開機會有線條,等看個十機分鐘又恢復正常,請技師來看(目測)說面板有問題要換,因已過保報價不想修。
請問這賣電視回收還有錢嗎?

kaitse_ti wrote:
我有一台日本原裝So...(恕刪)

面板是一推電晶體組成,如果真的出問題應該不會是熱機後就正常。
我還是建議問問坊間修理店再決定去留吧。
群青的高空......朱色的殘照...... 飛舞而降臨的...白青之王者.... 紅色沙塵---- 白色的...火焰,光輝的
話說回來,

這只是單純的個人感覺啦,

家中sony CRT電視機真的很耐操,

用了超過15年了吧,

還是頭好壯壯的 XDD

可是反觀現今液晶電視或電漿電視,

不管事任何廠牌來說,

感覺就沒有那麼的耐用,

我其實也很希望現今的液晶電視或電漿電視能像CRT耐用,

其實不管什麼商品都是,

但是似乎目前來說很困難...

如果廠商對產品的想法沒改變的話...

以上這是個人的想法啦,

多多包涵囉^^"
家裏的40EX700
服役約快4年了
沒發生過任何問題

有時可能也跟使用習慣有關聯吧
像小弟平常沒使用電視
電源插頭都會拔下
就怕好死不死打雷中標
也大多會設定自動休眠
深怕看電視看到睡著
朋友家的LG液晶電視則是...
用延長線接電視插頭
延長線是4對孔而已..
他竟能插到8條電源線....
使用時間也幾乎整天..(早上他老婆.晚上他))
加上他裝潢因素..使得電視散熱也不易
想當然買來頭一年就送修了
前年過保後沒多久...電視再度掛點.....
後來有時朋友在聊天聊到3C時
他都會說LG產品多爛之類的...
但.....這真是產品問題...或是使用者問題呢?


最近想換電視
同樣也把sony 列為考量中....
單純只想換大台點....
去sony旗艦館看
W900真的讓我非常驚艷阿
只是55吋的真的超過預算太多了
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