生平最囧的一次開箱~Benq 55RV6600(7/8更新)

我也來小更新一下
鑑視人員來拍照後,有稍微說明螢幕破裂處是凸出來的而不是內凹
隔了兩天後也順利接到BenQ客服通知換新電視的回覆
謝謝板上回覆的大家

kingstyle wrote:
我也來小更新一下鑑視...(恕刪)


有順利解決,完美的落幕, 至少Benq服務沒有掉漆...
近3個月來一直有注意到benq49-60吋電視的產品,
今天才驚見此文,多少對BENQ的品質有很大的問號。
看完樓主文章,我直跳19頁至此,有些感想......

1.最近看到PCHOME及yahoo將產品的"基本安裝"不列入計價中不知是否與此事有關?
但我認為一家廠商賣出可能有碎裂風險的產品,還轉改無基本安裝,就是有問題。
我想這種商品賣給自己的國人,明知可能在安裝完成前碎裂或故障,可能是要選擇'規避商業風險'轉嫁給消費者,但我認為這種原廠的售後服務一定不會好,因為他連這點小錢都要省。

2.面板是否本身就是容易碎裂?貨運中會很容易撞碎。這就值得深究,如果真的是這樣,面板可以賣嗎?

3.碎裂雖可鑑定,但誰造成的很難釐清是原廠、貨運或使用者不注意,這樣的產品會因為無法釐清責任,卻要賣給使用者,這種商家你敢買嗎?

4.維修報價將近買價,甚至超過買價,我都認為這家廠商可能沒有維修能力或是坑殺消費者,所以我也不會選這種廠家的產品。
我曾買知名牌手機遇到某代理商,維修時就遇過這種事情,現在我絕不買此代理商的商品,該牌手機雖不錯,但也不考慮,因為買這種牌子的商品,我認為他沒有好的維修、也不想修,只想賺這一筆消費,一點服務也沒有,花錢養這種廠商對消費者都不好。
就像有些賣保險的只想賣客人儲蓄險,而很少醫療險,只想賺那筆錢,最後只有掰掰了才提供服務一樣

5.我有比較過BENQ電視畫質真是不錯,現場實際看的結果發現三星雖較好,但性價比BENQ高,但還是希望廠商賣給國人的東西,不要將風險都丟給消費者,國人要抵制這種廠商。
像這個例子中,廠商根本也不能證明交到消費者手上的商品是好的,消費者也提不出拆開就是壞的証明,賣出的UDN一開始就通通撇光光,這種結果PO上網,誰敢買你BENQ的商品,誰願上UDN買東西?





還好 今天有看到這篇文章

以後貴重物品不會在UND上買
樓主真是辛苦了
買個電視結果搞成這樣,真是慘呀~~
根本是勞心勞力,找虐呀!

包裝無明顯破壞,代表運送沒問題,
廠商應該要感謝樓主才對,如果沒發生這件事,
廠商可能還認為自己製程跟品管都沒問題,
不開始內部調查處理以後公司可能賠更大。

很可惜這件事沒有在一開始就圓滿落幕,
可以看出來廠商其實滿不信任消費者的,
一開始遇到品質客訴不管三七二十一都是先保護自己,

真是感概,樓主支持國產品牌,卻搞成這樣子,


請問有後續處理進度嗎?我遇到跟你一樣的囧境,我是退回後說面板破裂,我連電都沒有通,外觀也正常。要我付維修費。已申訴消保官了…
lends wrote:
2.面板是否本身就是容易碎裂?貨運中會很容易撞碎。這就值得深究,如果真的是這樣,面板可以賣嗎?...(恕刪)


最近買了一台BenQ 43吋,雖然是在Gohappy買,但實際出貨的也是泰昀。送貨司機來時我有看他堆貨的方法,他居然是把我那台最小的43吋橫躺壓在55吋液晶電視下面。壓在下面怎麼拿出來?他就像表演特技一樣直接把我那台43吋從底部抽出,可憐的那個55吋電視買主在還沒收到貨就先被撞一下。

雖然BenQ紙箱上已經警告禁止橫放,但我猜許多送貨司機為了省下固定時間,乾脆直接橫著疊放,以免沒固定好一轉彎就倒下。

我這幾年來買過三台BenQ。BenQ電視越來越薄,紙箱也跟著變薄。我猜是因為這個原因,再加上大多數送貨司機都不照SOP堆貨或搬貨,才搞得老是有人螢幕破裂。

tushiou01 wrote:
最近買了一台BenQ...(恕刪)

花了好大好大的力氣,我還是沒有辦法看完,
我只能說,最好的方式就是等送貨人員看著你自已開箱並把電視裝好測試再說!!
至少我在大陸這邊買電視是如此的,
送貨的人員也是很有耐心的等你把電視裝好,開機確認後,你再簽名無誤
對方才離開的。
至於什麼錄影不錄影的,也不一定能夠完全的做為證據使用…
當然,除非有法律證明權利的第三方公證人在場…但是也太難了…
除非我有一個很有閒又沒有事做的律師朋友陪我開箱。
像電視我是一定要買基本安裝,不是說自己不會裝,只是當多花1000元買保險,不經過我手,至少不會一開箱就後侮。
會不會因為VA是屬於軟板
不像IPS是硬板
所以在搬運時容易破裂?
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