10/23推拉門安裝發現推拉門無法安裝，10/24也告訴業主無法安裝的原因(建商牆壁歪斜)，業主也明瞭事情經過
10/24
1.業主已了解建商原牆壁不直，表示用矽力康填補沒問題。
10/29
系統師傅櫃體重新抓水平與推拉門廠商一同調整，並使用矽力康填補系統櫃與牆面的間隙系統櫃與推拉門調整完畢，業主能如期入住。
1/4傳送尾款估價單，業主反應電器櫃與牆壁系利康出現縫隙需要再次調整
1/26
1.現場與業主再次用雷射水平儀確認，櫃體有垂直水平，建商牆面沒有垂直水平
2.業主同意在櫃體與牆面間補螺絲加強預防櫃體再次移動及重新打系利康。
3.業主認為使用矽力康與螺絲為瑕疵。
4.修繕當天業主也要求重新打了後方櫃體的系利康，業主卻說其他櫃體未使用系利康
先前拍照的時候已經有告知業主待收到攝影師的照片會提供，此時業主口氣不好只能拜託攝影師幫忙趕件(這點真的對攝影師很不好意思)
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1.業主說明沒有同意我們用補矽力康與螺絲，並表示系統櫃與牆壁的縫這麼大就是瑕疵，業主不承認用矽力康填補可以通過(1/26業主從頭到晚都在現場觀看師傅施工)。
1/30羅先生有撥電話給業主，業主告知得到的訊息是”我在現場看師傅施做並不代表我同意師傅這樣施工”，因此再次告知如要使用補板的方式，可以請師傅配合，但業主表示此時要我方折價售出，雙方沒共識(此時電視已掛上、推拉門與系統櫃也已完成)。
在無助的情況下，與我方聘僱律師討論後，先行發出律師函(律師聽由我方訴說後建議我方提告)，但我方並無提告的想法，只想發出律師函(2/17發出)請業主正視此問題，而業主幾天後也馬上發出存證信函要解除合約；先前有提到我方無意提告，經過了一段時間的思考，也不想這樣的負面情緒籠罩下，在4/30同意業主的折價，折價內容包含電視牆木作部份.電視牆文化石.推拉門旁的系統櫃全額及配合業主時間過去收尾項目的逾期違約金共3萬元。
收款當下，只是敘述所有事情經過，讓你解讀成我們很委屈，造成您的不悅深感抱歉
沒有百分百完美的裝修工程，從業多年，我們保持遇到問題絕不逃避推託，想辦法積極解決問題，設計師不是神，新屋舊屋的屋況都不盡相同，面對不同的環境我們盡最大的努力去克服，面對每個業主的要求與批評我們虛心接受，也感謝工班的協助。
內文的最後，原無意上網回應此事件，但因有熱心網友告知卻無端捲入此事件，深感抱歉。
