david.吳 wrote:
另外 逆大他只是指出傢俱業界的一個通常的情況
事實上一般傢俱業者本來就不會專門準備吊車 隨時幫業主解決運送問題
你跟我買傢俱,我單純賣傢俱給你
你要我送 ,服務也好,另外收費也好,我幫你送到位
只要自有人力可以搬,他都能解決
( 只要在他所能負擔成本以內 )
但不表示他要解決客觀因素所造成不能搬運的問題
( 需額外支出的開銷,不在該買賣成本計算之內 )
例如電梯進不去,樓梯不能走,只能叫吊車還切玻璃等
那不是他服務內容
若你要他做到使命必達
那風險成本計算一定一開始就算在消費者頭上
這樣在樓主眼裡，是個不良店家的行為喔
全台灣有多少個客戶會遇到這種問題?? 1萬組裡面可能只會遇到1組，甚至連1組都遇不到
難道要為了1組客戶的問題，連風險成本都算進去，調高售價，去配合那組客戶嗎??
那我要怎對9999組客戶交代??
