A-WAY鋼製廚具購入心得

因老婆原本是想用Takara主要是為了可以磁吸功能，但因為價格因素，不小心在網路上找到了這間鋼製廚具。
不像傳統的不鏽鋼看起來醜醜的又很簡陋，有各式各樣觸感的覆膜可以選擇而且是本土製造。
抱著支持一下台灣的自己研發的東西又有符合需求就開始去接觸了。

先說結論：
商品部份很滿意，外表美觀，全部又可以磁吸很方便。
但安裝過程中狀況不斷，公司處理也非常被動。
從開始安裝到結束可以使用花了3個多月的時間(正常沒狀況的話是2週完成)


我家在桃園，公司在高雄，不過剛好在桃園有一個算是有在代理的據點。
去了解之後發現他是A-WAY的前員工，自己出來做統包，公司有授權給他接案同時負責安裝。
施作內容主要是上下櫃加電器櫃檯面壁板(不含三機)，大約價格
下櫃190cm 84xxx
上櫃120cm 48xxx
電器櫃高213cm 38xxx
檯面(闊石) 38xxx
運費 8xxx
安裝工資 44xxx


5/21工廠出貨，之後就狀況不斷
剛送上來還沒進場就發現有一片板子作錯，等工廠補件。
一週後(5月底)，進場安裝第二天又發現另一片作錯，再等工廠補件。
三週後(6月底)，安裝到櫃體定位，門片抽屜還沒裝，這時通知檯面來確認尺吋
兩週後(7月中)，安裝檯面尺吋有誤差要重作，這時發現抽屜板子又作錯尺吋
中間經過颱風，檯面要送來時發現水槽有生銹，工廠說機器被淹水弄壞。
8月開始入住，因為要裝櫃下飲水機，但施工還沒完成就不能裝，
所以只能去外面買飲用水，三餐要洗東西只能去廁所，其中一個房間又放滿了零件。
六週後(8月底)，安裝檯面，櫃體完成，裝三機，剩收尾(幾乎都可以使用了，但瓦斯管尺吋不對要重買)
兩週後(9月中)，總算安裝完成。

之後要結算尾款(因為中間延宕多次，檯面跟櫃體各扣8k，另外有些東西本來要裝但之後決定不裝)
六週後(11月初)，結算完成。


在安裝過程中，每每出現有問題要等下次進場的時候，從來都不會準時，以週為單位在拖的(大部份都是跟桃園這位負責人(兼安裝)聯絡的，電話或LINE大概5通才會接一通，從不主動通知什麼時候會好，都是我這邊一直打電話問。
中間有一次兩三天找不到人，打去高雄請他們幫忙聯絡，順便提醒這案子已經拖很久了，但沒什麼效果。

也許我不是直接跟工廠接洽的，但報價單上的資料都是高雄公司的資訊，而且也是蓋他們公司的章。
給我的感覺就是5月底工廠出貨後，錢(9成)收到後就不再管案子有沒有完成，也不會追縱，2週拖成3個月。
打去反應後給的回覆就是他們跟桃園負責人沒關係，作切割。
最後金額結算(退款)還是桃園的人先轉給我們，他說公司還沒跟他算，到現在11月中，發票也沒有拿到。

他們產品真還不錯，但就是服務特差，最近他們的桃園門市要開幕了，希望我只是個案。