但是客服的態度不太好
他只顧講他制式的語言一直搶話感覺很不好
如果不是Costco聯名卡的話
我都不會用中國信託的卡!
也只有在Costco才不得不用那張卡!
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fulling wrote:
2011-06-23 11:47
中信的客服部已經轉型成業務部了
打電話來客訴,要求福利,折抵費用....
對公司都是損失
公司需要的客戶是買保險的,信貸的,分期付款的...
這些對公司的收益才有幫助
如果你是客服人員,你要接客服電話等著被罵,又沒有業績
還是主動call 客,叫卡友借錢,來達到自己的額度呢??
第一線的客服人員是很可憐的,不要在罵她們了...(恕刪)
哪有只賺錢不提供客戶服務的?
等下再來測試
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唉.... 最新測試結果1分鐘就有人接了 2000打的
這簡直是天堂與地獄之間的差別
還是在01的幹譙已經發揮作用了呢
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...(恕刪)
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