今天下午PCHOME 購物網站停擺無法使用.晚上19:16上去退訂了一件物品, 19:36訂購了另一件,確定收到訂單確認與退訂的email與刷卡扣款成功的簡訊了;想說明天應該可以收到貨了正在期待中....十點左右上去查看訂單狀態, 我退訂的物品變成出貨中, 於是我再做一次退訂手續....但是我的新訂購的訂單呢? 已經扣款完了可是在訂單查詢裡面查不到.....如果有在今天晚上去PChome購物的, check一下你的訂單是不是也不見了....
在昨天填寫PCHOME線上報修與今天早上向客服提出問題都石沉大海之後.....在PCHOME網站上面又看不到PCHOME的客服電話, 只好打查號台查詢網路家庭早上十點的時候打去跟一位客服劉先生反映我昨天下的訂單已經扣帳, 但是訂單消失了.劉先生要我重新再訂一次, 並把訂單號碼給他, 幫我特別處理"保證"在今天下班前把東西送到我手上.我當時立即跟他說我在外縣市不在北北基, 他說他會"特別處理", 於是我又信了他一次....結果, 到下午五點東西還是沒來, 我又打去找客服劉先生,劉先生說東西已經到台南, 只是要黑貓把那個挑出來特別送過來可能要晚上了,我說晚上公司沒人收件, 那他就說明天再送....結果我剛剛到黑貓的網站去查詢, 這東西根本是16:52才到 黑貓宅急便的北一特販所, 哪有到台南了....我又被PCHOME騙了一次昨天Server出問題的錢還沒還我, 今天又騙了我一次.....