7-11到店取貨弄丟我的OPEN將福袋!氣!!!

我在2.28上7net訂購"OPEN!新春開運福袋"一份
接著在3.2上7net訂購"OPEN將童裝"等其他物品
在7-11台北市中正區的青島門市取貨
這不是我第一次訂購這產品 之前在別的門市取貨過
3月5日我收到7net簡訊通知貨已到店
上會員專區查 也是貨已到店
於是我拿著現金要去取貨時 在現場等了半個多小時
所有東西都到了 就是福袋不見了!!!

我接受7-11的建議先回辦公室等待他們調查的結果
同時我也向7net客服詢問
得到這樣的結果~~~

7net:本件已出貨,青島門市已收貨,系統顯示如此無誤
7-11青島店:本件物品配送商根本沒送來
我OS:互推責任

接著7net客服又告訴我說:
他們在與青島店聯絡後,是7-11門市在收到配送商貨品時,沒有清點商品就簽收了,所以本件物品根本沒有來!!!

我的疑問是
1.堂堂一個7-11,開了N年了這個門市,每天配送商送來的貨品,我不要你看我訂購的有幾件,我也不要你幫我看我買了什麼,但假如配送商送10件貨品到這間門市,店員最基本的工作是不是應該清點有沒有十件貨品??說是沒有點貨,難以讓人信服!!!

2.這個福袋我也有在7-11店取買過一份,他的外包裝就是一個OPEN將的大紙袋,跟一般7net出貨用紙箱裝的商品明顯不同,而且紙袋沒有密封(我也在夢時代買了一個是紙袋全密封),所以從外包裝就可得知"本商品的屬性",由於在別家門市取貨時,店員反應"好可愛",我懷疑是這間青島店員看到也很喜歡,但網路已無貨之情況,趁機將此物品據為己有(但這是我個人懷疑,沒有證據,而且我使用到店付款,他們也可以佔為己有後不給我貨說找不到,然後再去跟總公司辦理退貨等程序吧誰知道)

3.剛才7net說,這種狀況在統一集團會發生的機率極低(老娘衰到爆就是了,極低都被我給遇上是怎樣)

4.經7net客服確認,本物品已完全無貨,所以無法再出貨給我,且簽收為青島門市,所以他們要負責,但是我就是要買OPEN將啊,請問你要對我怎麼負責??再生一個給我嗎??我還用了一張滿千折百的折價券耶~~

我知道版上有很多媽咪有在便利商店服務過
甚至本身是經營者
我想問我上述猜測的第二點,因為我用貨到付款,店員先將物品扣下,之後再跟總公司的系統辦理一些退貨程序等是有可能發生的嗎?
因為要說配送商把貨送到門市,門市未點數量就簽收,這件事我非常的懷疑...因為再怎麼忙都不可能會出這種錯誤吧...

目前7-11青島門市還在幫我查這個貨
我不認為找得到了 覺得衰爆了 心情很差~~