20分

樓主

個人積分：20分

文章編號：26891628

請問製造業擔任業務的朋友職場上的問題

假如客戶下了訂單之後不拿，你們公司會跟客戶求償甚至打官司嗎？

之前我們公司因為這樣，雖然最後沒有打官司，但是把事態搞的很大，
驚動客戶派副總跟我們談判，結果客戶的採購人員和我們抱怨說
他被我們這樣一鬧，以後升遷無望了，
有時候我會懷疑，這樣做是不是對客戶的採購下手太重了？
因為這家公司後來真的就沒有往來了

還是客戶下了訂單之後不拿，你們公司就算了
以後再賺回來？

2011-03-31 15:16 #1

文章關鍵字

製造業職場業務問題朋友

mattliu

43分

2樓

mattliu

個人積分：43分

文章編號：26891819

瀟湘夜雨^^ wrote:
假如客戶下了訂單之後...(恕刪)

這叫因小失大......... 下訂單有合約嗎有說明交貨日期嗎

alexykh

183分

3樓

alexykh

個人積分：183分

文章編號：26891849

對方的採購人員還會跟你們抱怨...
表示大家還有話講,生意還是可以繼續做,下次就可以報高一點賺回來..
生意做長久一點賺得比較多還是打官司打贏了(一定打贏嗎?)把錢拿回來比較多,就看你們自己決定了...
要跟客戶弄到打官司,除非對方有不得不跟你買的理由..
不然這個account大概就可以直接close了...

skycc

127分

4樓

skycc

個人積分：127分

文章編號：26891883

在商言商很難說絕對的

不過還是留點情面給跆階下比較比好~ 因為電子業很小

由其業務客服第一線碰到客戶~ 沒有絕對的對與錯

你說客戶下單之後又不拿了!!

第一時間就該去問說為啥不拿貨了

是不是從別的地方拿到貨又或者是在別的地方談到更優惠的條件呢!?

是不是~要了解一下客戶是不是能不要轉單可以優惠比照其他公司呢?!

這都可以 "談"

此外若真的客戶是業積不好的話可以說改成下一半的單或者是 1/4 的單~ 對你也比較好

都是可以談~這個空間很大

不過談~~~~~~~變成 "談判" ~~~~~~~~~~~~ 那就沒什麼話說真刀真槍拿出來了!!

不過在商言商不希望這樣子

東方海皇

167分

5樓

東方海皇

個人積分：167分

文章編號：26892246

瀟湘夜雨^^ wrote:
假如客戶下了訂單之後...(恕刪)

通常是不会想闹大去告或求偿啦,都会摆著先当库存,然后派出业务去跟客户好好的谈后续的消化计画.

或者把时间点拉长,在后续的Biz作Balance.

最下下之策,就是把该笔库存降价卖给该客户,此例一开,后患无穷也.

现在,正是你卖人情给那位采购的好时机,不过...如果那位采购代表是大陆人的话,那....就不用想太多,想太好.

david-wu

12分

6樓

david-wu

個人積分：12分

文章編號：26892840

這就是先收"訂金"的重要性...

合約簽了,訂金付了,遲不收貨,時間一到,訂金自然就沒收

若因為場地置放關係..我可以暫緩交貨,

但是我仍依合約時間,收取其他款項..

商場上..除非交惡...否則不會跟客戶打官司..

Krieger

5分

7樓

Krieger

個人積分：5分

文章編號：27525959

看情況而定
本公司去年接一筆訂單,該收的訂金,該簽的約都做了
交期也都敲定,總金額高達 USD $1M 的客製品生產出來後
客人也拿走約200K的貨並開始試賣舖貨
惟市場反應冷淡,銷路不佳,客人不拿貨也不付錢了

這當下,管你有什麼再好的交情,就是告了呀
客人鳥公司一間,一告當然就敗訴
但是,付款賠錢??? 門都沒有
直接Chapter 11 跟你說bye bye!!

公司生產好的庫存只好提列損失
接單的業務,挺優秀的一個,升遷當然無望
先冷凍幾年再說

請問製造業擔任業務的朋友職場上的問題

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