弟很久沒有寄郵局包裹..只是恰好當天要去郵局附近就想說直接寄郵局算了..就因為這個念頭~遇上了烏龍的踢皮球事件

郵件號碼: 91500750002970
查詢網址郵局查詢網址

從網頁上可以看到物品7/15已經到達台中中心特種郵件股 並註明下一個接收單位是大園郵局

看起來並無異常 問題是已經過了超過半個月?寄一個包裹要半個月!!?
上星期打電話過去詢問(台中中心特種郵件股)得到的結論是:該郵件15號就已經交寄大園郵局
接電話的人還告訴我大園郵局沒有線上更新包裹之類的~反正就是包裹不可能在他們那邊,早就按照正常程序轉寄給大園郵局了..我還是要求他們幫我找一下,服務人員也說會再跟我聯絡..之後當然是石沉大海

今天就特意撥給(大園郵局)試試..沒想到一接通竟然是語音還要輸入分機號碼?!這種分機這麼多的單位沒有線上更新包裹的設備接線的服務人員要我給他郵件號碼~查詢了之後再轉接給處理的服務人員,討論之後得到的答案是該包裹並未寄到大園郵局..(瞎..東西到底哪去了)怎變成你踢給我我踢給你了

郵局處理的態度實在是很無言 東西明明17號就要寄達 表示早已經知道物品遺失~卻連聯絡一下我也沒有 就這樣無聲無息地過了半個月等我覺得好像出了問題(因為這次寄出的物品是要送回去羅技維修的鍵盤..送修過程需要大概一星期的時間)去查詢郵件號碼才發現,這樣我寄包裹時留的電話號碼是幹什用的? 至少也通知一下~奇怪明明網頁上有查詢物件狀態的功能~為什不敢大大方方地打上"物件已遺失"就像不敢承認自己犯錯一樣過了半個月還是一樣讓你搞不清楚物品在哪

另外從(大園郵局)的服務人員口中得知這次交寄的物品上千件有6件遺失(雖小我是其中之一..那麼大的鍵盤竟然也能遺失)不知道有沒有也遇上次這烏龍的苦主後續如何處理呢?
文章關鍵字
國內掛號函件全部遺失或被竊、國內包裏及快捷郵件全部或部份遺失
、被竊或毀損,依法得予補償者,掛號函件每件575元、包裏及快捷郵件
每件最低575元、最高1155元。上述郵件為報值者,其補償以報值金額為限,
但最高不逾5萬元。

郵局客服專線:0800-700365
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