與2013/3/31日,本人因為一時糊塗沒考慮事後的問題,就跟補習班簽下88000的分期付款/24期
大概隔了2天4/2,小姐要我去補習班拿一堆有的沒的,順便較我簽收,我也跟他講明要退費
但是她一直希望我保留,可以日後在安排時間我,我也被她說服了
後來我跟朋友聊一下～我想到我以後還要上白天打工晚上讀大學
根本會沒有時間,因為本人剛退伍,所以簽的時候我忘我9月份就要去讀夜間部
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我打電話去巨匠美語補習班要找當初承辦我的那位A小姐
但是接我電話的是B小姐
我：我找某某某位小姐
B ：A小姐她在處理學生問題喔～有什麼事嘛
我：我想請問如果我要退費,那我要帶什麼證件東西之類的？
B:關於退費的問題,這要請較我們主管喔,我們主管上台北去開會了
我：那小姐你總因該知道退費需要什麼吧？
B：關於退費我們還要查公司上課之類的喔,沒關係,等A小姐忙完我會請她聯絡你的
在打這通電話前我已經查過奇摩知識家,沒想到就跟知識家講的一樣
簽約前一個臉,想解約連人都找不到
我也打給消基費了,他建議我寄存證信函給公司
依規定來講,只要未開課前可以退90％ 我也符合
那因為我未滿20歲,當時簽銀行是我簽我媽媽的名字,然後銀行在打電話問媽媽是不是有簽名
那巨匠美語,是叫我就跟我媽講說,你就說你要補英文,然後銀行打給妳時候,就說妳有簽名就好
銀行也跟我媽確定過,我媽也說他有簽
1.除了寄存證信函外,我有沒有可以辦法可以更快速的退費
2.關於這部份我有沒有可能讓契約無效,並且全額退費
3.退90％
4.巨匠美語發給我的書,耳機,線上白金卡只要我還沒使用,我可以退掉嘛？
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2. 上縣市政府網站消保官線上投訴！
3. 等收文開消保官協調會
PS. 開課前退費解約，應退還合約總費用 90%，但你有簽融資貸款分期，這部份又比較複雜了！若投訴消保官後，補習班要找你解約和解，你一定要跟他要到清償證明才可以和解喔。
這要處理要快，若銀行已經撥款給補習班，只能由他們幫你提前清償，也就是他們願意給你退費，就應該去清償！簽約也是要負責的，若有手續費或利息，你們應該也要自己承擔。
總之，有牽涉到 融資貸款分期 的話，請直接找消保官吧！不然後續銀行催債～ 你會很困擾喔！
直接給你行政院消保會的線上申訴網址：
http://www.cpc.ey.gov.tw/Content_List.aspx?n=EA194EA0F05EFB65
或致電給台南市政府的消保官也可以。通常補習班收到公文，就會主動找你解約合解了。
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剛剛在詳細看了你的說明，你 3/31 才剛簽約的，他們那邊銀行應該還沒撥款！還有你有簽貸款，所以你應該也沒有付清全額吧！ 你付了多少訂金？ 七天內應該是要可以全額退費解約才對。你應該要爭取全額退還訂金+貸款解約！ 補習班他們那邊若還沒撥款就解約，他們也不會有任何費用產生。不要讓他們拖超過 5~7 天，你明天一早一定要去寄存證信函，這是到時候走消保官那邊一個很重要的 7 天內申請解約的證明。 你 3/31 才剛簽約，自簽約那天起都還有至少 5 天的合約審閱期。
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重裝熊 wrote:
我已經先付訂金100...(恕刪)
當然可以去電銀行要求終止，所以最好也寫一份存證信函給銀行！ 但因為這是 三方合約 所以也不是你單方面跟銀行終止，銀行就可以終止，但你還是必須跟銀行表達你的意見，盡量請銀行先不要撥款！
建議您訂金 1000 就認賠了，現在最要緊的就是取得並寫填寫 補習班的退費/解約 申請書，不要因為找不到他們主管或當初跟你簽約的人，就沒有填書面退費申請書！
退費申請書 & 存證信函 雙管齊下，他們就知道你不是好搞的人了！ 如果你已經線上申訴消保官，會取得 消保官申訴案號，也可以先提供給補習班，他們看到這個，應該就會趕快處理了吧！
為什麼呢，因為這類案件申訴到消保官那裏，第一線處理的時候就會歸類到補習教育消費糾紛，他們就會主動行文教育局～ 就會有人打電話給他們了！ 我要是補習班 1000 我收下，其他的就不要搞得那麼麻煩了是吧！
而消費者，就是不要怕麻煩！
PS. 存證信函不難，不需要什麼很制式的格式或寫法，因為他只是做一個 "通知存證" 用而已，直接把你想對補習班講的話寫上去，且重點 "我要解約", "終止貸款分期業務" 有提到就好！存證信函直接去郵局購買填寫，不懂也可以直接問郵局人員！ 存證信函基本就是會有三聯，一聯自己留存，二聯補習班，三聯郵局存證，當然也可以增加第四個對象(貸款銀行)
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重裝熊 wrote:
1.我剛了解一下,我...(恕刪)
1. 很多間補習班分期貸款都是跟這間公司合作！也是直接打電話去通知這間公司，最好錄音，存證信函更好。
2. 七天全額退費部分，我幫你查了一下知識+ http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1009072713233
3. 唉～ 你應該趕在連假之前就寄出存證信函的，因為通知時間以書面為主，您就可以安心放這四天連假了，電話通知的話請錄音，並且告知對方你有錄音。
4. 我沒辦法幫你列存證信函，遇到了就請您自己多多努力。
臺南市短期補習班設立及管理規則
其中第二十二條退費規定第一點提到，訂金不滿一成也不得追繳
所以我才建議您那 1000 訂金就認賠吧！
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試聽就試聽，還要跟消費者A一百塊當訂金，是有沒有那麼窮!?，說什麼要先卡位，卡你的大頭鬼。還說特價只到今天，明天就沒了，哇!!各種話術誆騙消費者，反正呆灣狼就是好騙，還是有一堆盤子買單。
現在進入巨X貴又濫，千萬別去阿!! 威X斯已倒店；現在訪間有很多語言學院、進修部可以去，學費還比較便宜，真的有心讀，不用去補習班，別傻傻的當盤子。
缺點: 1.課程越來越少(我是開吸金的,不是補習班)
2.學費越來越貴(當大家盤子)
3.服務人員素質差(要讀不讀隨便你)
4.排課時百般刁難(要上課要經過我同意唷)
當然啦~~他也是有一些優點的啦!
優點:1.提供白開水供學生飲用(常常沒紙杯)
2.提供白板筆供老師使用(常常沒水)
3.提供廁所給學生方便唷(骯髒惡臭,投訴之後才改善)
以上你自己好好想想吧，多爬爬文吧，查查看退費爭議吧，真想當盤子也是由你決定。
