(好像表達得不好)
我很幸運,家裡一共四支手機,三台平板,一個wifi和中華MOD,家裡特別喜歡出外用餐,不僅交手過遠傳、台哥大、中華電信、亞太、台灣固網(好像也是用台哥大的線)的客服,在外頭消費遇到什麼問題也多半是我去問,是因為我看起來很會吵架的樣子嗎?
每次問八卦或和同事朋友交流,都是罵聲一片,覺得客服沒一個是好東西。
我自己跑過這麼多家,門市電話網路我都詢問過,當然有快有慢,有回答詳盡也有丟三落四的,很久以前還有直接脫口而出「我去問,你先等一下喔」的可愛小妹妹。但是沒有哪家店會讓我覺得"以後再也不來了"。
我遇到的客服都是真的有想解答我的問題,或是快點幫我辦好手續,這是消費運嗎?
比如說,在離我家最近的中華電信(超小一間又在巷子裡),幾次我拿著故障不能看的MOD機去他們都會連忙要我下次打電話就好,不必親自跑這趟,還請我喝熱茶,啊可是我就住兩個巷口外啊。
還有幫爸爸去遠傳辦平板的時候,那個小姐也主動問我有沒有需要到府服務,我爸只是懶,還沒老到需要你們到家裡教他怎麼用。
另外,有次去某家連鎖西餐退餐券,也受到很大禮遇,可能是覺得有哪裡做不好吃吧,我只好一直解釋說因為懶得轉賣,最後不但請我吃了個小奶酪還退剩餘的全額欸,真是不好意思
。
大家有沒有好的經驗分享呢?