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滿心歡喜的去到現場。結果得到一句：今天還不會到貨。
我問他A：不是說好今天到貨嗎?
他A回我：這批貨是今天到北部發配中心，要分配到高雄要下星期。
我又問：那下星期是什麼時候?給個確切的日子。
他A說：下禮拜一定會到貨。
我就又問：上次也跟我說今天會到貨，結果跟我說是到北部發配中心，這叫到貨?
另名員工B來幫腔回：下星期最晚星期三(也就是11月9日)一定會主動通知您來領機。
我問：為什麼還要拖那麼久?
員工B回：因為一般的貨運業者不敢接蘋果的單，怕撞壞賠不起。所以我們都用自己公司的物流送，比較放心。
而公司的車都只有星期二跟三發車，所以給你保證最晚星期三就一定會拿到手機。
我也只能默默忍受這種聽起來就是騙三歲小孩子的話術了。
這就是燦坤的服務品質啊!也就只有如此了。
ps：1、他家電信業者9月16日訂的貨早在上個月都領到了，官網訂的也都領到了，請問一下，他們是怎麼送到客戶手中的??
2、人無信而不立。今天你會說謊，代表你以後還得說更多的謊來圓今天的謊。答應今天要到貨給我的，卻變換一個說詞，到貨是到北部發配中心，所以咧?以後到貨的定義是什麼?就由你燦坤員工自已解釋，燦坤公司躲在後面，有問題就由第一線員工自己承擔、負責?
3、一間這麼大的公司，我就不相信只有星期二、三才會發車，那遇到要調貨的咧?其他時間公司的司機都放無薪假嗎?
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