Leicauser wrote:感覺VIP就是中華怕老客戶搶機np去別家,先把你綁住的奧步現在網路也沒預約,官網買了到時也不需要兩部,主要也是續約問題,感覺真的被耍了...(恕刪) 我9/12就以vip預購、比網絡預購早了4天,剛去電800,回覆會依預約的時間及貢獻度做安排...那我平均一個月繳1700-2200算貢獻度最低好了,那我9/12預約已提早網路預約4天,為什麼比網預新辦朋友還慢...?無言
我只知道我用13年遠傳白金VIP,25號打去客服退訂單,訂金信用額度也退款了。26號門市卻打電話通知說可以過去門市領機我還跟門市人員講說我已經退訂單了,這樣還能領嗎,他們卻說可以。而且我原合約是到2015年7月才到期,還能用特別專案提前續約。給你參考看看。順帶一提,有些人會想去門市續約,是因為工作上有需要通話費率一定會很高,那何必浪費可以低價取機的機會呢?既然都會用高費率了當然一定去綁電信約,我個人購買IPHONE6 PLUS 128G 金,購機費只要2,400。那何必要去官網買32900的空機,然後再去續約呢。
客服一直不斷告訴我,因為貨源不同,所以網路預購民眾能先通知,昨天我終於懂為什麼了,有一位客服回應:「網路預購的,都是apple固定提供的貨量,而vip是統計所有數量之後,另外在跟apple申請,請apple提供貨量,要等貨到,才會通知領貨。」這種說法實在令人很不爽,我回客服:「所以我們領到的手機會是4.8吋、5.6吋嗎?還是我們是用A10的cpu,不然你來告訴我,你們把網路預購撥一點名額給VIP會死嗎?還是中華會倒掉?還是因為VIP是少數,所以無所謂?」我每天都在打電話罵客服,太氣了,你沒有心就不要推出,連服務都只做半套,看似網路預購才是VIP吧!客服都是在電話中「對不起~不好意思~」我昨天怒吼「你不要再跟我對不起了,你也不是真心的不好意思,而且你們中華根本沒有心想解決問題!」
gloud wrote:我還跟門市人員講說我已經退訂單了,這樣還能領嗎,他們卻說可以。..(恕刪) 中華vip集體退訂np台哥大或遠傳+1abbyleetw wrote:你們把網路預購撥一點名額給VIP會死嗎?還是中華會倒掉?還是因為VIP是少數,所以無所謂?...(恕刪) 有同感, 只是客服也只是上班員工, 您這樣會不會罵太超過...不過我好像也跟客服回覆到火氣很大, 剛剛去中藥行買黃蓮解毒丸...