中華VIP專案預購iphone6+,卻滿肚子火

std85111

5分

71樓

std85111

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文章編號：52350554

n8ttr wrote:
小弟9月11日，vi...(恕刪)

不知道已是第幾次打800
今天客服表示由於大量vip表達不滿
有將大家意見轉給行銷部
星期一有機會給大家說明
雖然聽起來蠻官腔的
畢竟是客服也不好為難
希望中華電信快點亡羊補牢
短時間要中華正視比較快可能是投書蘋果
如果有人要網路聯署一定參加!!

kaisong

86分

72樓

kaisong

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文章編號：52350615

john2yliu2 wrote:
大家都沒說到一個重點...(恕刪)

我自從iphone 4就沒綁約了...
帳單費用1800-2800不等
年資...至少10年了

vip能預約也是看到01才打去...
更不用說專人...
實在是太多套作法

慢慢等吧...反正也先買保護皮套了（無奈

a86953564

0分

73樓

a86953564

個人積分：0分

文章編號：52350795

其實，我都已經不知多久沒上來回文了，連帳號密碼都忘了，剛才還重設好，就是為了中華vip，真的一肚子火，現在手機都已經不能用了，也沒有合約在身，就在等中華續約，結果，什麼都不知道的瞎等，真的很火啊

kaotingkai3

0分

74樓

kaotingkai3

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文章編號：52350876

std85111 wrote:
不知道已是第幾次打8...(恕刪)

真的要集體客訴啦~我加1, 不是已經有些人莫名其妙的收到客服致電只要綁約可馬上取貨的事實發生了，完全就事是在耍我們

沉淪的小李

352分

75樓

沉淪的小李

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文章編號：52351086

真的是

當初剛在網路上看到VIP可以"搶先預約"的訊息

還跟我同事分享順便炫耀

結果沒想到同事們陸陸續續拿到手機了

我連什麼時候可以取貨都還不知道

傻眼!! 讓我很丟臉!!

michaeltai

47分

76樓

michaeltai

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文章編號：52351435

今天我說我要先辦續約繳費但沒預購單，等iphone手機到了再通知我領貨都不行
還叫我滾
電信公司可做到這麼屌，只好鼻子摸著去NP別家

abbyleetw

35分

77樓

abbyleetw

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文章編號：52351911

NP好像與不是什麼好辦法，另外三間的VIP也是都被惹得很火，
VIP一點用都沒有，只有優先進線客服吧！

應該可以不停的打電話去反應，讓中華知道VIP的怒火有多大。

abbyleetw

35分

78樓

abbyleetw

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cheris168 wrote:
中華vip集體退訂n...(恕刪)

雖然客服也只是員工，但我們唯一跟電信公司的聯繫只能透過客服，
沒辦法跟在上面的長官通電話，最近回電給我的都是自稱「客服部門主管」，
但也沒有任何一個很完美的答案，就都是鬼打牆的說「請等候通知～」

chehao0509

0分

79樓

chehao0509

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文章編號：52352131

我也有接到號稱專員打給我
但都一樣官腔跟說不好意思
問題還是沒解決.............

jc015801

0分

80樓

jc015801

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文章編號：52352476

我也有用中華電信的VIP預定了iPhone 6+，
我不是死忠果迷，也不會想要第一時間拿到手機。
但是到目前為止，我覺得中華電信真的令人失望。
連最基本分梯次或是預估取機時間都無法提供。
這叫我們這些門號用15年以上老客戶情何以堪。
難道排個梯次這麼難嗎?還是根本沒有規則所以不敢排?
一定要 NP才會受到重視嗎?
我覺得電信業的客戶認知觀念，真是令人不敢恭維。

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