遠傳你不要再鎖我3G下載速度了.......

下列圖面,右邊就是我的門號,左邊就是朋友的手機。
上傳速度一樣,下載速度我就是只剩下1/4........
遠傳你不要再鎖我3G下載速度了.......

內容:

近期之內,我發現我的速度變慢了,從原本接近400kB/s的速度,降到只剩下40kB/s。(時間有兩天之久,速度一直這麼慢)
經過與客服溝通與教導重新設定後,速度仍舊是一樣。直到後來她說要請工程師幫我重新設定門號後,
速度略微提升至90kB/s.............

持續找客服反映問題,他還建議我上門市送修手機......
上門市,發現送修要一個禮拜....(那我不就不能用手機了?? 而且一年過保了,維修費另計....)

但我就堅持先請門市拿另外一支手機,測我的門號跟朋友的SIM卡門號,看是否是手機問題???
結果在HTC手機測速下,我的門號仍舊是少於其他門號的 1/4.......
直到看到這個結果後,門市人員才將我先行換新SIM卡,沒建議我要送修手機了.....
終於相信我的說法了.......我的速度被鎖了.....

結果換新SIM卡後,
在同時在同一地點,幾乎同一時間,同一遠傳3G門號的條件下
進行測速,我的門號仍就是比一般門號慢......慢了1/4.........

遠傳我知道我有拿3G網路抓東西........但你也不要扣我速度壓.......
結果後續再連繫客服人員後,再給我一種固定的說法,我就忍不住,火大要開罵了
(客服回答內容如: 先生,行動上網會依據地區、同時上網人數影響到你的頻寬喔!!
我們遠傳不會鎖客戶的行動上網速度)
(我就說:同一地點同一時間,兩台IPHONE,我的速度就只剩下1/4??? 你嬤幫幫忙......
如果沒辦法給我相同速度,要鎖我個人速度,那你就不要給我收這麼多月租費!!!!)

現客服內部沒有一個答案、作法反映給我,說過五天後才給我回覆......
那我這幾天只剩下這麼少的速度,你們月租費給不給我打折壓???
文章關鍵字
投訴NCC就好了阿!!!
打了他們會比較重視
遠傳怎麼那麼爛, 持續跟他反應, 投訴NCC也是一條路
紊流 wrote:
下列圖面,右邊就是我...(恕刪)


...感覺有點花大錢買罪受...
持續抗議吧.必要就去跟NCC揪團抗議吧(嘆)

吃到飽感覺比較像氣到飽...
雖然不可否認.這類的契約書上
通常的確都會提到" 行動上網的速度會因為所在的環境因素及使用人數.而有所差異 "

(以下為題外話)

看到這句話
不免想到未來的4G或WiMAX行動上網.業者是否又會想拿這句話.去當擋箭牌...
一流人專做開源未來事,二流人專做停滯不前淘汰事,三流人只做問題進行事,四流人只做同溫取暖裝傻事。

紊流 wrote:
下列圖面,右邊就是我...(恕刪)


果然有人跟我想的一樣 剛開始發現download東西只要過400KB/S 馬上就會降下來

再來就是 用了半年後 都在同樣地方使用 自從抓過大檔大流量後 現在頻寬變得很小

真的懷疑遠傳會限制客戶的頻寬
我也身受其害~11月初辦了遠傳3G門號~剛開始都很順,
但過了不到一月~Make或臉書都很連不上線~
單純上網就還好,特地去門市問結果也是打電話去客服求救!
幫我重設後,好像有變好?!
但現在又.....
後悔沒用中華的了!

handsomeone wrote:
果然有人跟我想的一樣...(恕刪)


你的狀況跟我一樣,就是拿3G大量下載檔案後,就被鎖速度了.......

被鎖到只剩下40kB,直到一直跟他廬之後,才幫我調成90kB.......

遠傳!!. 還我速度來!!
要不然就是 定一個遊戲規則,不要在騙消費者說你們不會鎖客戶的速度.........
其實,你不要把中華想太好…到目前為已經快一年了,中華改善的有限啊…
我的朋友幾乎都'還在等違約金的費用到他們能負擔的情況下準備NP呢,預計是等IP4S出來後差不多吧

樓主說自已有在下載東西的情況下,為什麼不申請ADSL或光纖服務啊
中華的用戶是不是都是像你這樣的使用,才讓其他人連龜速都不到呢…

asdfgh0519 wrote:
其實,你不要把中華想...(恕刪)


我當初申請3G行動上網就是為了應付我有三個固定地點需要上網的需求,
請問這該怎麼申請ADSL??? 申請三組嗎??? 還是你要來幫我出錢???
我當然是挑3G使用,最經濟實惠。

電信公司打出 免費吃到飽的服務,沒訂下 其他使用規則,我明明被扣速度
,還說"遠傳不會限制使用者上網度喔"。 這不是問題所在嗎??

然而,上網電信業者不增加頻寬速度,反而用鎖住使用者速度方式來解決,
又有這種衛道人士來講,大家速度變慢都怪抓東西的人,真的是見鬼了~
網路就開在那邊,你要不要隨你,我只是使用我自己的付錢後的權益,怪我哩~~

有本事鎖我速度就要有本事降我每個月的月租費,不然你就不要說吃到飽方案。然後來扣我速度

支持樓主



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