如錯誤或不足還請各路大神補充

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各廠牌保固期限,非特殊機種&客製,暫不算延長保固
[家用筆電] 基本上都是兩年保固 (非人損到府收送)
[商用筆電] 基本上都是三年保固 (非人損到府收送/維修)
[家用PC] 基本上都是三年保固 (非人損到府收送)
[商用PC] 基本上都是三年保固 (非人損到府維修)
※ ASUS[家用PC]好像是16/17年開始加入了保固期間內第一年到府維修(真心覺得超讚

廠牌 | 序號查詢保固 | 原廠售後電話 | 大約時間 (不含假日+運送) |
ASUS | 查詢保固狀態 | 0800-093-456 | 有料件7-14天 |
|
保固資訊查詢 (輸入SNID比較快,都只有數字) | 0800-258-222 | 有料件7-14天 |
MSI | 無,需加入會員才能 | 0800-018-880 | 有料件7-14天 |
HP | 檢查單一產品保固 | 0800-010-055 | 有料件7-14天 |
Lenovo | 保修期內查找 | 0800-000-702 | 有料件7-14天 |
Dynabook | WARRANTY INFORMATION | 02-25080055 | 暫無遇到要送修的 |
Avita | 無,直接送店家 | 0800-000-075 | 暫無遇到要送修的 |
LG | 無,找展碁 | 0800-898-899 | 有料件7-14天 |
ASUS : 大多是新竹貨運,基本上隔天就會來收件,包裝好後外箱貼上客服給你的維修單號
ACER : 速利或是其他,基本上隔天就會來收件
MSI : 建達自家貨運,基本上隔天就會來收件
HP : 聯強自家貨運,基本上隔天就會來收件
Lenovo : 聯強自家貨運,基本上隔天就會來收件
Dynabook : 代理商展碁,維修聯強,送聯強應該比較快
Avita : 展碁&聯強都有代理,聯強維修
LG : 展碁處理,無太大問題反修算快
- ASUS : 整體來說其實算快,大陸客服有時鬼打牆,回來在二修的機率不太高啦 (?
- ACER : 經銷商都線上叫修居多或送認識的維修站,雙遇到二修比華碩少
- MSI : 也快,台灣或大陸客服有一定程度的專業知識,比雙A讚
- HP : 美商就是矯情,透過聯強,偏慢,蠻常遇到二修
- LENOVO : 台北沒送過不知道,之前都是送新竹,也是頗慢XD
- Dynabook : 暫無遇到
- Avita : 暫無遇到
- LG : 送購買店家,會轉回展碁,機構部分爭議較多外,其他都還好
送修前請自行備份重要資料,或跟客服說資料誤動,工程師需動到時基本也會致電客戶
看什麼情況送修,變壓器不一定要附
最好告知客服或維修站有無升級過硬體,已利縮短MA時間
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周邊零件區
HDD、SSD、RAM、SD等
廠牌 | 序號查詢保固 | 售後電話(官方客服) | 大約時間 (不含假日+運送) |
創見 | 產品保固查詢/報修 | 0800-041-000 | 覺得算快,有料件7-10天 |
美光 | 保固查詢 | 找捷元,推官方LINE | 走捷元,有料件7-12天 |
金士頓 | 金士頓可直接RMA | 0800-666-200 | 黑貓來回件,有料件7天內 |
威剛 | 之前不用加入會員 | 0800-309-309 | 超級久,有無料件都30天起跳 |
三星 | 星睿奇 | 0800-296-968 | 走原廠比較快,有料件7-14天 |
十銓 | 產品送修 | 0800-821-688 | 算快,有料件7-10天 |
WD | warrantystatus | 台北02-3393-3238 | 算快,有料件7天 |
東芝 | 硬碟是富基電通代理 | 02-2788-8099 | 算快,有料件7-10天 |
希捷 | 保固與退貨 | 聯強或捷元 | 算快,有料件7-10天 |
巨蟒 | 線上申請RMA(表單) | 02-2222-8256 | 算快,有料件7天 |
冠元 | 無,透過店家或7-11 | 03-573-4799 | 算快,有料件7天 |
宇瞻 | 送原店家或郵寄 | 0800-668-669 | 算快,有料件7-10天 |
廣穎 | RMA_service | 02-8751-5326 | 算快,有料件7-10天 |
Umax | 自行郵寄 | 02-2517-7765 | 算快,有料件7-10天 |
- 創見 : 先不論穩定度,其實售後真的蠻快的(我一律自行寄回內湖)
- 美光 : 一律只透過捷元RMA,捷元網站的查序號頗兩光,LINE問最快
- 金士頓 : 遇過上午報修,下午黑貓就帶備品來回件了
- 威剛 : 不是我要抹黑,連DOA也久成這樣真的不優
- 三星 : 寄回星睿奇比較快,透過展碁或店家慢很多,不一定會當天寄出
- 十銓 : 有現場快換的簽約點比較少了,有也不見得有備品,直接寄比較快
- WD : 我都送聯強,也寄過台北,話說台北服務中心小姐姐服務真的很好哈哈哈
- 東芝 : 富基還行,中規中矩
- 希捷 : 我都送捷元比較快(早期部分是聯強,頗亂)
- 巨蟒 : 建議找店家比較好
- 冠元 : 7-11蠻屌的,但我都建議客人回來店家,怕寄到不見
- 宇瞻 : 一樣回原店家,反修不錯
- 廣穎 : 我不太出他們家,有遇到NG都直接寄回原廠,工程師有時還會打來問NG情況
- Umax : 一樣郵寄到南京東路,反修速度也還行
也有可能統一送,要快就要自行送,自己評估囉
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最後,你各位買電子產品記得要索取發票阿!非常重要
無論是紙本、載具、手開等等,最好要有完整型號,注意,是完整型號
才比較不會有保固爭議
只寫什麼 [電腦],[XXX筆記型電腦],原廠有機率不認購買日期
他哪知道是不是假發票,所以最好有完整型號
且有發票才會從購買日算起,沒有的話就只能從序號出廠日,平均少2-3個月
所以大多DM上也會有小字,憑發票購買日算起保固日,有活動註冊也需要登錄發票唷~
完整型號(底線部分),舉例
- ASUS : ASUS ROG Strix G15 G513QE-0031C5900HX
- ACER : ACER SFX14-41G-R4QU
- MSI : MSI Stealth 15M A11UEK-088TW
- HP : HP Victus 16-d0662TX
- Lenovo : Lenovo Legion 5Pro 82JS000TTW
- Dynabook : Dynabook CS40L-H PYS38T-00F002
- Avita : AVITA LIBER V14 NS14A8TWW561-ABA
- LG : LG Gram 15Z90P-G.AP56C2
沒貨亂喊價的大有人在
有發票就是含稅價,跟現金/刷卡是分開的喔,要注意店家報價是否為合理值
EX : 一台機器30000 (未稅) * 1.05 = 31500 (含稅)
開店要成本(房租水電人事+老闆規定最低售價),所以現金含稅價這台可能32500或以上
如果想刷卡那可能又會加%,32500 * 1.03 ~ 1.05 不等,33475 ~ 34125
這時價格就是刷卡含稅了,但不一定可以分期,因為手續費又不一樣
主要是含稅啦










再多講就太黑了,怕被請喝茶或查水表
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沒有不會壞的產品,時間問題 / 使用保養問題,至於人品嘛....不好說

時候到了該去的還是要去,備份有道,資料無價
有時也不能怪客服,像現在分流上班維修負荷量大,忍耐一下