這個月2018年的9月剛去桃園金弘笙換全新的4條輪胎與全新4條鋁圈花了好幾萬
但要裝的鋁圈樣式店內有,但要裝的顏色沒有所以要叫貨,還沒開始裝前接車的人就帶車主至櫃檯,
櫃台小姐說需把款項先付清,於是就先付清所有款項,等了約快1小時終於聽到廣播
請將00車號的車開至維修區,這時到頂車機時,車也被架高離開地面,新輪胎也被滾至維修區車主還好有去看車,
看了輪胎的製造日期居然是2年前也就是2016年的胎,車主馬上跟金弘笙反映,所買的全新輪胎上網一查已經比其他地方貴了許多
(MAXXIS 215/55/17~1條3500共14000),但你至少不應給放這麼久的庫存胎還當新胎來賣,
強烈要求更換出廠日期不要那麼久的胎未果,因為已經刷卡了,他們鋁圈叫貨並送到了原車輪胎也被卸下,
硬是要叫車主吞下已出廠2年的輪胎。還有換完輪胎送的定位,很快速地做好,
交車後車主開出去發現車會偏一邊定位可能沒做好,又返廠但第1位做定位的技師,
卻告訴車主你應該是還沒來金弘笙之前就會偏,車主回答:就是會吃內側所以才來換整車4條輪胎,
換完給你們施做定位,總之,定位沒做好是車主的問題,那車主換輪胎完給你們做定位,
也不能是這種感覺像是推卸責任的方式去面對啊!!後來接手的第二位技師有再調過,有改善一點,
也謝謝該位技師。未來要去金弘笙換輪胎的車主請務必注意年份及定位完的準確度,以免吃虧。
今年2018年都快過完了,居然可以裝到2016年的胎,試問:金弘笙硬是給車主裝這麼舊的輪胎,
如果是你們自己的車買全新的輪胎但裝的年份這麼舊,比別人買的落地胎或是中古胎放的還久,請問你接受嗎?
很重要:注意年份、注意年份、注意年份(輪胎是有壽命的製造出廠的幾年後橡膠會龜裂會老化),定位是送的;如果做不好就認了;維修、更換前請在還沒付款前可以先去查詢或google一下價錢再決定。
或許有些每年里程數跑得多的車主能接受放很久的庫存胎,
但還沒用過就已經2歲的輪胎,車主不能接受,車主已經在現場說了不能接受。
車主的立場是:車每年只跑1萬公里,跑的里程不多,為啥買新的東西卻給放了2年的,
今年已經快到年底了 可以給今年2018年初的或甚至給4條都2017年底的也可接受
但給整整兩年的胎,我才使用3年,但胎已經出廠5年了 依車主以前用車之特性,
6~8萬胎皮才磨到安全線需更換,約可使用6~8年下課 但現在裝了6年實際已經8年的胎,
搞不好只裝了3年多,這些裝在輪子上已出廠5~6年的胎已經龜裂了 但胎紋還很深,
豈不是強迫車主那時又必須將很深胎紋之輪胎必須又要更換。 總之,車主當下強烈反應,
希望可以不要那麼久的胎, 因為年使用里程數不高,豈料金弘笙接待處理的人,
硬是要車主吞下。 車主也只能提醒網友們及未來的消費者要小心注意一下。
在此公司要更換維修東西前請慎思。
車主開過幾台車,在輪胎行換過幾次新胎從沒被迫換過2年的新胎,這叫換新胎格外有點諷刺!!!
雖然車子在還沒被拆胎前,強烈要求當年度的胎,尤其當天一看在那時起碼有近十台在換輪胎或等著換輪胎,那邊輪胎的消化速度是很大的,哪知居然就是有庫存那麼久的胎給不知哪個他們自認Lucky的車主會裝到,我介意的是已經有要求不要裝那麼久的胎,你要給我裝那麼久的庫存胎,你金弘笙當天處理我的接待人員也要告知車主,我們就是要給你已經放2年的胎要你買單讓客人有可以選擇,而不是急急忙忙把我帶到櫃檯讓我結帳,生米煮成熟飯。
除了假日很多車換輪胎或是維修保養,平日也是一堆車,想說輪胎在那邊換的車一個月少說幾百輛到幾千輛,誰知會有意想不到的情形。
在加上以前在小輪胎店換胎好幾次之經驗根本沒被裝過這麼久的庫存胎,還沒開口要求,老闆還會主動告知輪胎是給你裝不超過1年的甚至是當年度的,一個月根本沒多少車在換的小輪胎店,但所換到的輪胎卻是當年度的。
Care的點是又不告知,客人發現後還要客人歡喜接受,但這種感受是極差的。
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