我們這附近住的幾乎都是游先生游太太, 因為游氏在中和算是大家族
說真的 你說的一大串長 我沒有感覺你有點成長 你在YAHOO EMAIL給我的道歉信我還留著
問題是你的道歉非常的不誠懇, 當天看完車, 卻被氣的一肚子氣, 我身為顧客沒有資格來分享給大家嗎??
對..我家算是大地主我們又是鄰居 但是我並沒有想要炫耀, 妳們家過去的幾家家具行老闆跟我們都很熟那又怎樣, 顧客就是顧客, 事實就是事實
小弟那天開開心心的帶著已經有身孕的老婆去看一台號稱新古的R53想說每天經過又在附近, 前提是小弟本人在國外讀書的時候就就是開MINI的車, 本身就很了解這款車, 我的父親也有一台07年的S cooper, 試問一個顧客帶著老婆與未出生的寶寶去看車已經算是很有購買的意願了吧, 我本人做事不喜歡拖泥帶水, 所以都事前在網路研究好做好功課再決定看車, 一到那我就表明想看誰家的什麼車, 說真的你是我這輩子看過最謝斯底里與沒有服務態度的業務, 我一到妳們那的貨櫃辦公室, 表明我的來意, 詹記派了一個女業務 正確來說是臉很臭的女業務(我發誓臉超及臭), 我當作沒看到她的臭臉, 走到車邊打開車門的同時 大家應該知道車燈開鎖會閃右後燈壞了!!我心裡想算了都來了看一下好了, 門一打開才看了一眼內裝, 這位女業務開金口了..>>>女業務: 車子很美吧!!!!(臉還是很臭,超級臭) 我沒有說話心裡想怎麼跟照片差那麼多, 拿著我攜帶的手電筒看了看輪圈, 底盤, 繞了車一圈
口中滴咕: 有明顯的受傷, 車外烤漆沒有明顯外傷應該是有烤漆過, 但是左後保有明顯變形, 順口問了里程數確認, (心裡想應該六萬多吧Y拍上寫的) 女業務再度開口: 很少啦14萬(不耐煩加上很油的口氣). 我說不是六萬多嗎? 女業務: 怎麼可能六萬多這種車就是買來炫耀的要天天開隨便都要破十萬(我心想奇怪這是什麼理論), 除非調表車, 我們這沒有一台COOPER十萬以下, 我們是很正派的經營不賣調表車(口氣很衝不耐煩)(我心裡想奇怪那為什麼消基會會有留底). 我說:妳們網路上不是寫六萬嗎? 女業務: 怎麼可能,14萬公里算很少了, 你知道一台車的引擎可以開50多公里嗎??. 我:(心裡想我是來讓你教的喔)妳們幹嘛騙人(很隨口的一句話). 這時女業務原本很臭的臉變成生氣. 女業務:我可以不要賣你車阿幹嘛說我騙人(用嘶吼的口氣). 我:可以叫妳們老闆出來嗎? 女業務: 老闆不在啦!!!我:那我不想看了, 祝你早日買出(想走了假裝保持風度但是心裡在罵XXX). 女業務:(把我的路檔下)我可以不賣你阿幹嘛說我騙人 你給我道歉. 我:妳明明就是騙人要不然走阿 去你辦公室看網路上的廣告. 女業務: 愣了一下. 就算網路寫六萬多也是誤植, 你有種去買新車阿. 我: 我這時已經氣到無言了隨口說 誤植!!那不是騙人是什麼 好險當初妳們老闆要租我們的地 我們沒有租. 女業務:(愣了一下)什麼地. 我:妳少看不起人.搞不好你每天走來走去的都是我們家再付稅金的騎樓啦!! 我不是買不起新車才來看二手車只是覺得COOPER買新車沒有那個價值, 而且新款要出來了. 女業務: (女業務在愣了一下聽不懂中文的樣子)那妳去買新車阿 幹嘛說我騙人 汙辱我的人格!!!
我:......拉著我老婆走了 越想越氣!!!
邊走還邊被我老婆罵 幹嘛跟人家講這樣
我: 靜靜的不想說話
回到家跟我老婆道歉不應該帶他去看車還嚇到BABY
越想越氣 回到書房
拿起手機打電話去 上越汽車 詹記車舖 我:老闆在嗎? 男業務:不在喔 我:那詹先生在嗎? 男業務:也不在
我:那我找XXX(那名女業務) 女業務:唯(有哭音) 我:我是剛剛那位穿著皮衣的先生 女業務:幹嘛啦打電話來道歉喔 我:什麼道歉!我打電話來要你跟我道歉. 女業務:妳知道嗎我剛剛哭了 我:你哭什麼!身為一個業務我還沒看過像妳這麼謝斯里抵的人, 客人只不過說騙人兩個字有哪麼嚴重嗎?
如果我是業務絕對不會是妳這種服務態度!!
女業務:我又不是陪笑的 我:(越想越氣)那你以為客人是來陪你笑的嗎? 妳沒聽過 會嫌才會買 這句話嗎?
我就不相信妳們老闆去批車來賣的時候不嫌一嫌別人的車!!!
我: 本人也有做過業務啦, 但是服務態度妳懂不懂阿.? 你現在給我道歉
女業務: 好啦對不起啦, 妳來我請你喝咖啡
我: (掛電話)電話另一頭的我生氣的罵 來你M啦 X!
回頭 用網路留了一封留言在YAHOO拍賣...隔天看到一封很白目的道歉信
什麼你來不要跟我買!!!!!!你來我請你喝咖啡 你可以不要跟我買跟其他業務買!!!!!!
我心裡想:TAMADE妳是把客人當傻瓜還是低能, 我去隨便一家汽車服務廠 咖啡喝到爽啦!!!
越想越不爽上來留言給大家分享
也希望網路上的各位慎重考慮你要去看的二手車商
如果你是二手車商也請慎重教育你們的業務,
~後來我如女業務所建議去買新車~
!!妳唯一做對的事就是建議我去買新車!!消費者要的是服務還有商品
只會用photoshop過美美的照片來吸引客人上門 再多文字上激賞與墬詞 修改過所謂的實車實圖拍攝
買再多的網路商場YAHOO PCHOME 一推二手車網都有妳們的廣告 玩再多的車價遊戲
都不及面對面的服務態度來的有意義 客人會介紹客人, 車子實在價格貴無所謂
車子爛價格再便宜買回去只是送廠維修罷了!!
修圖 角度 然後找個美美的背景拍攝 引擎照也不敢拍一張
過度的包裝只會加深對妳們服務不好的對比 不是長久之計
當然最重要的是 妳 業務 的 服務態度, 不要把客人當傻瓜,
以貌取人,
網路上對於網友的問與答也不敢正面回答正確價格里程(車好就不怕人家殺價啦),
以先騙來這裡"洗"就對了的心態
還好我是住附近, 想說鄰居來光顧一下, 搞到一肚子火, 那住遠一點的客人不是傻瓜嗎
惡劣可惡至極, 竟然還敢再這留言好像自己才是受害者一樣,
竟然態度不佳還敢要求顧客道歉 妳真是厲害阿, 很慶幸雖然那天看車不愉快但是大家激烈中都沒有帶髒字
我算是修為還不錯, 依你在MOBILE上的留言 好像你道歉我就應該接受 那要警察要法律幹嘛
只用一封白目到不行的EMAIL就叫道歉嗎
有誠意叫你老闆來道歉, 大街罵人小巷道歉 誰會接受阿
事實就是事實 不容妳來扭曲 我能做的就是上來分享
妳有誠意 現在在YAHOO拍賣的賣場上公告 我們的車都是德國萊茵或SAVE((((以經認證過)))的無重大
事故肇事 泡水 非他人寄賣 租用 調表 AB車 公里數寫出來 德國萊茵報告書網址貼上 如果有變動來個正副
差距都可以可負責人與業務雙切結不實10倍退費
以上做到 換我請妳喝咖啡+辦桌請你吃到飽
另外試問管理員這裡不是汽車消費經驗分享版吧 為何刪除我之前的文章呢?
, 哪天去連價格都沒問到, 只自己彎下腰看了輪圈與底盤在內裝兩秒 然後幾分後就被業務叫囂說
我可以不賣你阿!! 我心裡還在想乾脆把上越 或 詹記 改名 叫 "我可以不買你阿"
招牌旁邊加SAVE或萊茵自己不會去認證..........
最讓我生氣的是
女王肚子裡的寶寶受到驚嚇...
回頭問了幾位朋友這家二手車商的風評 大家都說2x劣 我看是業務與經營者的問題
車子好壞其次 以妳們這種黑道的服務態度, 我看關掉別開算了
