個人積分：0分
文章編號：8599097
個人積分：27分
文章編號：8599537
個人積分：0分
文章編號：8600113
唐伯虎點蚊香 wrote:
剛剛看到某間保險公司廣告dm也在針對投資型商品做推廣專案.凡每個月固定存$5000就送捷x特登山車.也是有註明在某些經銷商憑卷提領.那萬一領到的也是有故障的腳踏車.是否也可以來這邊刊登~在xx經銷商購買的瑕疵車?...(恕刪)
當然是如此阿
保固章誰蓋的！
出貨的是保險公司還是單車商？
無論哪家廠商跟單車業者或其它業者(如手機 家電用品)合作
維修本來就是由出貨單位負責
合作方案一定是談好之後二家公司才合作不是嗎？
如果下面的經銷商出的貨有異常 還要東拉西扯的表示單車不是跟他們買的
這只是不負責任的說話 難到該店做這個服務沒有賺錢？
錢最後還是落入店家老闆了嘛！
那為何要去鬼扯樓主提到("我的MTA-520D在97年10月4日購於臺北市民生西路424號的美利達經銷商-威丰車業"~意指這段話的用詞不妥.也不適當)
錢也賺到了
保固書店章是蓋你們的不是通訊行的
維修及售後服務也是你們要負責不是通訊行
顧客如果找上通訊行 通訊行也只能轉送你們經銷商
如果經銷商覺的 這種合作方案吃力不討好且沒有錢賺 大可向上反應
虧本生意沒人做
假設我是通訊行的老闆好了
我跟你這家單車公司合作
你給我出了一台有瑕疵東西
請問你 是通訊行要負責瑕疵品還是單車公司？
誰的問題 誰的錯？
難不成跟單車公司合作 單車公司只負責出貨 不負責售後保固及服務？
這不止傷了通訊行的信用 也傷了經銷商的信用
這類型的合作方案多到數不清
按店家老闆的說法 那如果顧客的產品是年終尾牙抽到的
那是不是也要一直強調 "產品不是顧客跟我們買的 是xx公司行號來買的 顧客不可以說是在他們店買的"
店家去解釋這個只是自取其辱 亂來
要搞清楚一點 服務是看商家保固書 ”不是認人 ”啦
１４９樓的引言提到 （交車流程依據通信行老闆的要求所做的標準流程）
流程是標準 但商品有異常不是嗎？
售後服務就阿殺力一點
扯一些讓人反感的話出來沒有意義
最後傷的還是商家不是客人
看看下面這篇文章↓
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=317&t=803030&last=8536651
雖然例子不同
但這裡想表達的是負責的態度
硬凹只會讓人反感
認真負責的作為 除了讓客人爽度提昇
也能帶來財富
個人積分：0分
文章編號：8600890
roly2000 wrote:
一點小事也帶上網路，這種事如果不滿應該直接上法院，
雙方一對一的解決，網路上是不公平的，對店家不公，
店家的處理狀況，在其他店家也會發生，不過不是每個人都這麼計較，
網路真的不是很好的工具，對經營者犯的錯，沒有合理的公平處理，
一部12000元的車，進價為70%，毛利為3600，扣掉政府稅金、店租、員工薪資費用，
賺能多少，後面還能有多少服務，一般商品的毛利也有30-40%，
客服也不過是換換東西，喊喊歡迎光臨罷了，你去精品店買東西有多少後續服務，
就是因為單車熱，賣單車的店家這麼少，我們才得不到應有的服務，
到底給單車店賺一千元該得到多少服務???
我覺得還是有詐騙的狀況或提出能使品質變好的企圖才適合提出，
提出網路上公幹，讓一堆過路人認為店家不良，讓單車店關門，這是不公平的，
希望更多單車店開，服務更多的阿公阿婆小孩，讓賣車的Easy Money不再，
才會讓老店家願意花時間經營改裝，買車的Body Fit做得更好，
不然，賣成車太好賺了，店家誰要花時間調整車，修、改車。
01上知識性的文章愈來愈少了，變成攻擊店家的工具，還不如 LDS 比較好。
我不是店家，只是感覺啦...(恕刪)
鬼扯！
服務是看賺多少決定的就對了
最近毒牛奶這麼嚴重
按你的理論 才幾百元的牛奶 服務是多少？
還是你買包科學麵 買條巧克力發現裡面發霉或長蟲了
吃出問題是你家的事
一包也才5元10元的 你指望商家給你多少服務？
小事就要上法院？或許你時間非常多 錢也不少
優質的商家 那裡會怕網路"不實的指控"
你的想法很有意思
個人積分：82分
文章編號：8601321
阿KEN! wrote:
板大~我記得沒錯的話...(恕刪)
阿KEN大~謝謝你的建議~我當然不是想把車行弄倒，就像剛剛看到有網友說～這篇沒貼出來的話～該店家就不會改進，我當然希望他們對客人服務好～這樣我也是受益者啊
～不然我的車維修會很麻煩～對我也沒好處～有些小問題～就跟您所說的一樣～順道抱怨，可是騎新車騎到一半坐墊鬆掉真的很掃興～那時候我正騎到淡水
～又沒帶隨車工具
...哈~我學習到了~以後只要是對的~就"飆他個18代"
總之～謝謝阿KEN大哥～～講話很中立～很客觀～不像某位自稱老闆朋友的～瘋狂強力保護該店家～
我現在沒什麼憤怒的心～我的車現在很正常～騎車時心情整個就爽起來了
～我會找時間到該店逛逛～順便跟老闆聊聊＠＠
個人積分：51分
文章編號：8601328
個人積分：82分
文章編號：8601357
個人積分：82分
文章編號：8601412
個人積分：5分
文章編號：8601563
peggyjob58 wrote:
2.真正花錢跟我買的是通信行老闆.購買的管道當然是很重要的.您是他的客人~因為他們要求不能讓客人等太久.要縮短交車的流程.打電話來要車時就是待會等下就要來牽走.有些客人甚至一來連解說都不聽.保證書都不拿就直接帶了就走.但如果是我們直客我們當然會更細心的 ...(恕刪)
我還是只在乎那句話!!
因為樓主說過"騎2天座墊鬆掉"、"騎不到5天腳架鬆掉"、"輪組快拆也鎖的很鬆"、"後燈也裝歪"、"下管護套也裝的鬆鬆的"、"保證書只有寫日期"、"連車型與車架號碼都沒有"....只有水壺裝好!!
這些剛好映證老闆所說的、
如果是我們直客我們當然會更細心的!!
光這前後的呼應、
我只希望老闆別再辯解、
該怎麼做就該怎麼做!!
因為誰也不希望有這樣子的店家再殘害其它車友!!
個人積分：0分
文章編號：8601675
peggyjob58 wrote:
日後一定不會再發生類似事件.最後感謝大家熱烈批評.沒有大家的批評就不會有進步的空間!
...(恕刪)
一句話....光看你的回文...我就知道貴公司因該會停滯不前了.
好奇怪阿.....光看這句話:
(本人會一直強調說您是在通信行辦理專案購買的.屬於通信行的客人不是沒有原因的.您看一下一開始發文"我的MTA-520D在97年10月4日購於臺北市民生西路424號的美利達經銷商-威丰車業"~意指這段話的用詞不妥.也不適當)
就覺得你的觀念認知很奇怪喔.今天車子從你店裡面牽出去到通訊行,再由通訊行以專案配給消費者.保卡上也蓋店章了.
那我想問一下,今天車子有問題的話大家是不是要牽去通訊行請通訊行牽去給你修理呢?
那威寶專案或是台哥大專案的腳踏車出現問題要維修的話.是不是要牽去威寶跟台哥大維修中心修理阿?
關閉廣告