特力+網路購物經驗,史上最差購物經驗。

特力+網路購物(付錢過了兩個多月,至今還是無完整商品可使用),以下為重點整理,
純粹個人購物經驗分享,無任何與論壓力,可自行判斷。

2022/3/14
網路下單一組沙發(刷卡付清)。
2022/4/15
貨送到,但缺少部分零件。
(有詢問送貨拆開包裝檢查被拒絕,後發現沙發都無腳座,根本無法安裝及使用)
(當日隨即提出問題,電話+網路提問)
2022/4/18
賣方表示2周後可送達(即04/29)。
2022/4/21
賣方改口表示一個月後可送達(即05/15)。
2022/5/13
賣方表示貨已到台灣,但還是缺少部分零件。
賣方表示會先將已到部分貨零件先行寄出。
2022/5/16
1、賣方表示缺少零件6月初可送達,但無法保證日期。追蹤後05/23商品缺件部分會製作完成後寄出,後續會再追蹤寄件方式。
2、無法提供補償及賠償方案使買方能認同。
2022/5/17
1、仍然無法提供商品缺件部份之到貨日期。
2、仍然無法提供相關賠償或補償方案。
3、原05/13賣方說要先將已到貨部分零件先行寄出,結果在詢問下竟然還沒寄出。
4、缺件還在製作的部分,賣方說製作好後用最快的航空寄送至少也要2個禮拜。(掏寶2個禮拜時間,走海運都不知道送到多久了)
2022/5/20
賣方表示貨已抵台灣,僅表示會持續跟催商品寄出。
1、賣方還是無法確認實際能到貨日期。
2、賣方還是無法提供補償及賠償方案使買方能認同。
2022/5/24
1、賣方表示因新竹貨運配送進度較慢,將為您安排師傅電聯約排安裝日期。
2、賣方還是無法提供補償及賠償方案使買方能認同。
(原本05/20說要寄出的,第五天了還是沒寄出,卻改口變成要安排安裝時間。變成是因為沒確認安裝日期的問題?
(買方從未要求安裝服務,賣方竟然會突然間改口從要寄出變成要派人聯繫安裝時間)
2022/5/26
貨運訊息: 想跟您確認前往組裝沙發的時間。
貨運來電: 如需送貨就好,會於05/29送到。
(買方從頭到尾沒有說要安裝服務,貨20號到台灣第7天了, 還是沒送出。)
賣方電話: 確實從05/20貨到台灣後,要10天時間才能送貨到買方地址。

至2022/03/14付款購物至今已逾2個半月,仍然無法使用完整商品,還是只坐地板。
又一個想利用與論壓力⋯⋯
平常不用01,有事就想利用01
真心不喜歡這樣的人……..
為什麼又會上來留言呢?
因為這個賣場處理方式實在是太令人失望了.............
這無關與論壓力,而是真的是不想讓再有人成為下一個受害者..........
下單付款至今已快3個月了,還是無完整商品可用....................


更新以下進度
2022/5/29

無奈收到商品都有缺失,有的凹陷,每個都有撞傷、刮痕痕跡,明顯商品有瑕疵。
(我真懷疑是否是拿舊貨或退貨商品來寄給消費者)
(原5月時,賣方也表示國外收到商品後會拆封檢查沒有問題才會寄送)
2022/6/1
賣方表示正在處理中。(05/29就已提出問題申訴了,賣方過了三天後竟這樣回覆...)
2022/6/2
賣方信件中表示,會將05/29補寄商品有缺失部分,以換貨方式處理。時間會在06/24前送至買方。
賣方不肯退貨,也不肯提出合理賠償方式。
2022/6/8
賣方賣方信件中表示,預計將於6/13由大陸原廠後寄至台灣。待收到木腳後將會再與您電聯約定配送日程。
----------------------------未完

這就是寄來商品










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