集雅社好大的官威，我錯又如何，你消費者只能接受！

7/18到集雅社高雄夢時代店買一台電視，約定7/24下午1:30交貨，2點多𣎴見人影打電話問說目前正要出發。電視安裝當下就有發現沒有視訊盒的孔洞反應安裝人員，安裝人員說在電視側邊我自已裝上就好，安裝人員就離開了。
但找了很久找不到，打給安裝人員說確定沒那孔洞回不清楚再問問再馬上回電給我，當天五點多無回應給我，打電話過去說他還不清楚要問原廠再回電，直到晚上九點還是沒回應我再打給業務，他才說他當天也沒裝上視訊盒好像是物流公司弄掉了。問說那目前如何，回說不知道只能等他們重新送貨來，何時送來不知道，隔日至電說要退貨，未依合約交給完整的商品。業務才第一次打來說確認是貨運公司把那個東西弄掉了，目前星期一送到他們公司星期二才能送給我。
真的完全沒感受到他們很主動在協助，感覺就是就算是我集雅社的過失，你也要等到我安排時間再去處理。
接下來反應給集雅社客服，才領教到大公司的客服回應，告知這過程讓我對你們失去信心要退貨，
那位小姐只想要約時間把缺的東西送來，我說妳們去其它地方拔來的我怎知是不是新品我不接受。我不會收，結果今天就收到下面的簡訊。他也就不來裝了喔！就直接放管理室他就自已認為已經交到我手上了。

親愛的顧客您好，關於您購買SHARP電視附贈視訊盒，剛業務已親自將視訊盒送達大樓管理室並由管理員簽收完成，請您可再撥空前往確認。如有任何問題，請您可再進線客服中心，電話：0809066669，上班時間：週一至週五早上9點-6點。集雅社關心您

真是好大的官威，管我集雅社有沒有過失。
我們的安裝就是這樣，沒裝是你的事要自己發現
發現了反應愛理不理。