當時活動有贈品
店員說他會幫我把回函寄給公司
都過兩個月了一直沒收到
也詢問了店員進度
第一次說兩週後活動小組會陸續寄出
但三週後沒收到
第二次問說當時我電話留錯聯繫不到我所以沒寄(但地址正確)
再過兩週後一樣沒收到
第三次問店員又說業務說星期五前會寄出
又過一週後還是沒收到
第四次再問店員，他說有問業務，業務說贈品缺貨可能還要等
我跟店員說不能先拿店裡的給我嗎
店員說燦坤沒有那型號
最後詢問店員活動小組電話 但目前還沒聯繫上
請問大大們有什麼看法及建意
我覺得這是我的權利 但不知道為什麼一個贈品會要不到
是活動小組問題還是店員還是業務的問題?
能客訴嗎?
