日本自駕,=== 誠心不推 ''Budget'' ===, 這次九州自駕因為是華航精緻旅遊跟 Budget 配套, 租車三日, 福岡機場接送到取車站點等待很久, 站點人員又少, 也等很久, 都可以體諒服務業辛苦, 等待無妨, 付了 KEP 三日 JPY4,500, ETC 車機卻是壞的, 每到閘口都無法通行只得走一般車道付現, 掃了遊興也耽誤行程, 打給客服翻譯四五通電話都無法協助解決, 要我走一般車道先自行付費, 承諾不會雙重收費 (讓我付了 KEP 又自費繳通行費), 退租時又不認帳, 不退 KEP 費用, 三天自付的通行費近萬日圓也分文不願負擔, 只蠻幹說他的車機跟卡片沒問題, 還車時間沒到限, 要他們人員跟我開車實測車機狀況也不肯, 一付吃定你是在外旅人沒他皮條的態度, 心想我真是在服務態度一向令人讚賞的 ''日本'' 嗎?? 錢事小, 我想企業經營心態跟員工教育訓練才應該是 Budget 的大事不是嗎? KEP 使用限制及規則都清楚的, 客服能說不會讓我雙重付費應該是有被授權才敢承諾, 問題不在錢多少, 問題在 Budget 不認自己客服對客戶的承諾, 這企業令人傻眼, 主要是分享各位朋友此狀況, 能避則避 Budget, 免得花錢受氣壞了遊興~ 文末, 附上庭木水壩飄落櫻花瓣照片消氣及共賞~
