Market的另一片市場....開發者與作家們哭哭

johnson406 wrote:
誠品在實體通路就有實體通路的做法, 提供了一種讀書的氣氛.
誠品的網路書店,也就有網路通路的做法, 所以誠品網路書店也是提供折扣與七日內退換貨的服務,

回過頭來, 若是怕被侵權或複製,
請Google或開發者或作家們去開發或建立一個不會被複製的軟體或系統平台再來吧!


不過如果是密封的產品(例如:漫畫、內含影音商品等),一經拆封,我們便無法退換。為維護智慧財產權,影音商品(如錄音帶、錄影帶、CD、DVD等),若已被拆封將無法接受退貨退款,若商品有瑕疵,可為您辦理換貨。

http://www.eslite.com/cs_faq.aspx

不要像台北市政府那樣只看見想看的部分, 照你的理論, 誠品的網路書店也該把影音商品與密封的書籍商品下架, 等可以符合法規再來吧....
很多遊戲也都是有免費版本
也就是試玩版...
連書也有免費試讀了
這個大致上就可以解決收費問題了吧
如果有試用版本
使用者用了會再購買大概就是因為還認可才會付費
如果付費後卻又要退費
那大概就是那種7天內看完書或是破關了
要凹免錢的奧客了
mtsui wrote:
到底是七天鑑賞期有問題?
還是買了軟體,七天之後會惡意退費的消費者有問題?

到底是設置紅綠燈有問題?
還是闖紅燈的惡意路人有問題?
...(恕刪)


無條件的七天鑑賞期如果是合法沒問題的, 那就不該說退費有所謂的"惡意"!
退費的消費者不管他本意為何..都是合法行為
(不然就不是"無條件")

但如果"惡意"退費的確大量存在影響產業..那就是無條件的七天鑑賞期這個規定有所疏失, 忘了人性
dickensking wrote:
許多事實都證明了,提供最好的服務,才能吸引更多的消費者光臨
...(恕刪)



blah blah blah
同樣的事實, 只是看你怎麼解釋
一堆例子其實只說明了...給產業一定的自由性吧

誠品想怎麼開是他的自由及選擇
但這不代表所有書局只能開的像誠品那樣,
也不代表那是唯一適當的開法

法律沒規定, 商家自會做出不同的消費環境, 消費者也可自由選擇

很多人一直提誠品及costco的例子想說明法令就該如此規定...其實是很奇怪的邏輯

我也喜歡去誠品及costco買東西, 但我不希望所有的書局及商店都變誠品及costco

動不動就是aaa能做到...為什麼bbb不能
這種高壓父母逼死小孩最愛用的話....實在很無聊

別人家能當醫生 為什麼你不能
別人家能年捐100萬 為什麼你不能
別人家能米其林三星 為什麼你不能....blah blah blah



gantaitw wrote:
「虛擬商品」不想被消保法19條限制
就請乖乖提供「試用版」
了解了嗎?
:...(恕刪)


檢視未必等於試用
試用版之提供也未必等於商品試用

了解了嗎?

除非你有解釋法令的職位, 不然你說的請乖乖提供「試用版」沒任何意義!
因為這樣是否合法不是你說的算

(連不是官的都官威大啊 呵)

只是這官威可笑成份太大
人家頂多就不上架..誰怕你啊? 還乖乖哩...
政府的責任是確保消費者與廠商的交易過程

沒有一方的權利受到損害,而在此規則下

廠商出盡花招(試用、降價、服務、品質等等)吸引你消費

而消費者精打細算選擇自己想要的服務或商品

-------------------------------------------

今天我想政府的作為

有的廠商認為會造成自己的損害,所以將商品下架

有的認為不會,所以配合或是調整策略

這是廠商的自由及市場策略

就像廠商的促銷或服務,你覺得不優,可以選擇不消費一樣

消費市場其實政府不應做太多的干預

只須確保遊戲規則公平,不要有廠商獨大壟斷(如汽油,ETC)

市場就可以發展得很好

政府該處理的是消費者受到廠商詐騙等違法案例而已












wmtsung wrote:
不過如果是密封的產品...(恕刪)


我來貼全文好了,

退換貨的處理方式為何?
若您收到商品時,發現不是您訂購的產品,或有破損、瑕疵的現象,可立即辦理退換貨。為維護您的權益,如有其他原因欲辦理退貨,請維持產品原狀並簡單包裝,於收到商品七日內自行將欲退品項以掛號方式寄回。不過如果是密封的產品(例如:漫畫、內含影音商品等),一經拆封,我們便無法退換。為維護智慧財產權,影音商品(如錄音帶、錄影帶、CD、DVD等),若已被拆封將無法接受退貨退款,若商品有瑕疵,可為您辦理換貨。



所以在網路書店上我只會買可以七天內可退貨的,
而且我不會在不確定內容的情況下去買不可退貨的 影音商品(如錄音帶、錄影帶、CD、DVD等),
最後它也提到若商品有瑕疵,可為您辦理換貨。

所以試問在Google買到一個有瑕疵的程式軟體(常常或偶而當機,耗電等問題),電子書(內容錯字連篇,文不對題),影音字幕無法同步等問題時, 試問要如何處理? 跟誰反應? 等多久才會更新呢?

不過請各位開發者與作家前輩們放心,
如果最後結果是消費者都不能試用與退款時,
本人絶對加入開發者與作家的行列(我已經買了幾本幾位前輩大大介紹的開發書籍),
而且一定是告知所有的親朋好友(包括小朋友)這個賺錢的好消息,
本人也很想賺錢的, 到最後就會知道是良幣逐劣幣 還是 劣幣逐良幣了.

最後, 還是一個重點, 若無法提供符合法規的七天鑑賞或試用, 就請不要來,
開發者與作家們請拿出真本事來賺錢吧, 多花時間去想去開發好的創意與內容比較實在,
現在還是有很多開發者與作家們願意免費分享他們好的創意與內容不是嗎?(只剩一點點的廣告收入)
所以不要浪費時間在想這些"有的沒有的", 真的有幫助嗎?

馬克蘇 wrote:
同一個商店就有不同的...(恕刪)


"目前無法複製、不會被侵權的平台,並不存在於這個世界上,所以你的意思是說,軟體、電子媒體的創作者就不要做了嗎?"

很難同意, 單機遊戲軟體不是變成線上遊戲軟體了, 試問一下 線上遊戲軟體如何複製與被侵權?
再請問現在那一個 軟體、電子媒體的創作者 那一家說不做了?
只有沒本事的才會做不下去吧!
想賺錢請拿真本事出來!

要關android market 請關, 又沒有人逼他一定要開,
他不想賺錢, 難到還要拜託他一定要收錢嗎?
johnson406 wrote:
所以在網路書店上我只會買可以七天內可退貨的,
而且我不會在不確定內容的情況下去買不可退貨的 影音商品(如錄音帶、錄影帶、CD、DVD等),
最後它也提到若商品有瑕疵,可為您辦理換貨。

所以試問在Google買到一個有瑕疵的程式軟體(常常或偶而當機,耗電等問題),電子書(內容錯字連篇,文不對題),影音字幕無法同步等問題時, 試問要如何處理? 跟誰反應? 等多久才會更新呢?


講了半天又是個沒買過PC軟體產品的消費者....
這些網站上所謂的商品瑕疵可以讓你換貨指的只有包裝內容或是光碟片無法讀取這類明顯的物理瑕疵才能讓你換貨(注意不是退貨), 不是啥軟體當機耗電, 影音不同步這些你所謂的"瑕疵"可以讓你換貨好嗎(這種情況換了同一套也沒用), 簡單講這些軟體在你的機器上跑有問題在廠商的機器上跑卻沒問題時你有什麼專業可以認定是誰的瑕疵??

別說Google Market內那些軟體, 微軟的作業系統都無法避免當機了好嗎....著名的藍幕之死可是從有Windows開始就伴隨著所有使用者啊!!連DOS開機設定檔沒寫好也是會當給你看的好嗎....軟體當機原因很多, 也不用因此就把軟體廠商都當作在騙錢, 因為這是開放性系統的原罪, 軟體廠商不可能拿市面上所有硬體組合來作完整測試, 也不可能用軟體方法來避開所有硬體廠商出的錯, 甚至系統本身遭受病毒感染或是入侵以及使用者操作不當也會造成種種軟體問題, 而且也不是所有的bug都會影響軟體本身的功能, 就像品牌廠與雜牌廠同類的硬體產品, 有些只差在穩定度以及使用體驗上, 硬體產品大家可以接受這類的差異, 在這邊軟體卻被講成是瑕疵

想加入軟體開發的行列當然歡迎, 畢竟這個環境需要有人持續燃燒熱情, 希望別半途而廢耶

最後, google不能提供七天鑑賞期無條件退貨已經不來了, 照你的說法就別管它死活啦, 反倒是你之前不察提到的誠品網路書店以及一狗票網路商店卻還明目張膽地在賣無法提供七日內無條件退貨的軟體與影音商品喔, 照你對google這樣嫉惡如仇的態度, 更應該快點發揮你的正義感把這些更惡質廠商趕出台灣吧!!
johnson406 wrote:
所以試問在Google買到一個有瑕疵的程式軟體(常常或偶而當機,耗電等問題),電子書(內容錯字連篇,文不對題),影音字幕無法同步等問題時, 試問要如何處理? 跟誰反應? 等多久才會更新呢?


我舉一個例子
我買了一個遊戲no gravity
以下是我反應遊戲有bug的過程
廠商回應很快,修正版也幾天就釋出了






這樣不是很好嗎!

廠商開發軟體,客戶服務如果做的好

為何辛辛苦苦做出來的產品,要讓別人隨便拿去試用

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