奇怪的售後服務方式

spring91811

746分

11樓

spring91811

個人積分：746分

文章編號：28969718

連實體商店都會跟你說他只負責賣不負責售後服務

他不是廠商不是研究團隊也不是業務所以商品售出有問題請找原廠這種店大有人在！

要不要買是你家的事.

addison331

1分

12樓

addison331

個人積分：1分

文章編號：28970110

看來開版大大應該是很少買過硬體方面的產品，很多pc硬體，過一年之後找代理商也沒用，還是得找原廠。只是在軟體上，時間相對短而已。google在這邊就像是代理商，所以他負責15分鐘，之後有問題，一樣請找原廠。

aaronsssya

25分

樓主

aaronsssya

個人積分：25分

文章編號：28970625

addison331 wrote:
看來開版大大...(恕刪)

巧的是，因為工作的關係買硬體就是我的工作之一，在購買後“短期內”有問題，我從來就是找代理商，不是找原廠。更何況原廠還可能在國外。

一年後過保固就是自求多福。而只有短短十五分鐘後就得自求多福，真是令人感到不可思議。

aaronsssya

25分

樓主

aaronsssya

個人積分：25分

文章編號：28970823

窮犬 wrote:
修正一下賣你...(恕刪)

Android Market 提供
“Google 品牌”
全新的軟體 “非二手”
事後讓使用者下載更新，不是去開發商網站下載更新哦。
而且軟體有安全問題後，還負責直接下架。

我個人覺得 Google 更像代理商，而不是訊息發佈的代 PO 商。

Sideway

1分

15樓

Sideway

個人積分：1分

文章編號：28971023

百貨公司專櫃裡買的東西出問題也是找專櫃處理，不是找百貨公司

神的柴魚都在跳舞

2分

16樓

神的柴魚都在跳舞

個人積分：2分

文章編號：28971426

aaronsssya wrote:
為什麼出問題之後只能找原廠 (開發商) ，賣我產品的 Google 不是嗎？

全世界都一樣，快點回火星吧～幫不了你

神的柴魚都在跳舞

2分

17樓

神的柴魚都在跳舞

個人積分：2分

文章編號：28971463

aaronsssya wrote:
因為工作的關係買硬體就是我的工作之一，在購買後「短期內」有問題，我從來就是找代理商，不是找原廠。

很抱歉，我們討論的是軟體不是硬體，問題在哪都搞不清楚？

aaronsssya

25分

樓主

aaronsssya

個人積分：25分

文章編號：28971723

Sideway wrote:
百貨公司專櫃...(恕刪)

是找專櫃，百貨公司是平台，專櫃是銷售商，你買 NIKE 有問題不是找美國 NIKE 負責，是找台灣的代理商負責。

你真以為你 NIKE 時，是跟 NIKE 的台灣分公司買嗎？不都是什麼萬盟這類的嗎。

aaronsssya

25分

樓主

aaronsssya

個人積分：25分

文章編號：28971784

神的柴魚都在跳舞 wrote:
很抱歉，我們...(恕刪)

有趣的是有人拿硬體來跟我舉例。

breakryu

79分

20樓

breakryu

個人積分：79分

文章編號：28971966

如果在百貨公司購物出現問題
當然我們第一順序會向專櫃反映
因為我們的錢是付給專櫃
但是專櫃不理你的時候
百貨公司不是也會跳出來協調

但是
在Market交易
我們付錢的對象是GOOGLE
而且GOOGLE對於每筆交易都收費30%
出問題我們當然是對GOOGLE
怎麼變成我們要跟軟體開發商要錢呢?
搞不好向軟體開發商討錢的時候
軟體開發商告訴你"我連錢都還沒收到哩"

上面有人舉YAHOO購物為例
個人覺得這是不一樣的
因為在YAHOO購物
錢是付給販賣者
再由販賣者支付刊登費 3%左右
以這種模式來看
YAHOO確實只是提供交易平台
GOOGLE模式卻是收錢交軟體
比較像是經銷商
所以使用者應該對的是GOOGLE
而不是軟體開發商

個人認為
錢付給誰
誰就要負責
如果要使用者直接找下面的
那幹嘛要給你賺
難不成
裝潢出問題不找設計師要找小包
車引擎出問題不找原廠要找引擎製造商

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