關於易利委電話因為攜碼後無法報關

我的手機門號上週五攜碼了從中華到台哥，在中華時我都有淘寶買東西也都能正常app申報，可是我今天無法申報了 我的電話號碼沒有更換，在個人資料維護那邊也不找到怎麼改好，請問我該怎麼辦？