納智捷門把掉落協調過程

個人的感想,無意筆戰,純粹有感而發:
1.產品出現品質瑕疵是因,除非是因為人為的問題造成損壞,不然當然消費者有權爭取合理的權益的果,邏輯上有何問題?
2.消費者爭取到的果子大,也是消費者和廠家爭取和協調的結果,有什麼問題? 比如買同樣的東西,我可以殺價200,你卻只殺了50,卻來說我對廠家殘忍,可是並沒考慮到廠家若認為賺不到錢,可以不接受我殺價不賣我啊!
3.若本件事件如樓主陳述的情形的話,個人認為一家新的公司應該會積極經營自己的商譽,而該公司的做法,我不認為它在成氣候之後,會提供比現在更好的服務水準,甚至也不見得能維持現在的服務水準!

PS. 小舅子原本也打算買的,看到我傳給他這篇之後,已經打消念頭了!說實在的,一台號稱國人自製的國產車(不用付高額的權力金,也許又可以拿政府的補助),但並沒有提供國人自製的合理價格,甚至比一些進口車的價格高,本事件也看到它沒有身為MIT應有的基本品質,如何能讓國人安心支持?
以相機記錄生活, 以相片保存回憶!

mr.jorgechen wrote:
咦, 協議書上寫的

車主甲方姓杜



但................

被要求永不得買LUXGEN的人是姓楊!!!





所以文中楊先生沒買LUXGEN, 但是因為有去過澳洲才會被列入黑名單嘍?...(恕刪)



樓主有說是他大嫂買的車子

我猜也是為了省保險費......

但是樓主說他開BMW..... 也許真的是省來的吧

買車都知道用家人的名字了

將來再買車也可能不會登記自己的名字

那簽這張協議書有差嗎?

也許樓主真的有錢又有閒....就為了爭一口氣

但是感覺上更像是條件談不攏才不簽....


aboutabout wrote:
通常,交易有紛爭,協...(恕刪)



樓主要的應該是尊嚴吧!!車商實在太侮辱人...
本來還覺得板主是奧客,但是看到圖片之後,覺得車商奧客條款太誇張!!
而且這本來就是車子品質太差才會有的問題!!
趕快找記者來報,這樣車商才會進步!!

poteyu wrote:
樓主的確是澳洲來的!...(恕刪)



本來爬文看起來樓主說的好像有理,
但看到樓主照片後感覺
說的有理,
有吵有糖吃~~~~~
是螺絲沒鎖好或零件不良斷了這都可查,
為何還這樣呢?
如果陳述屬實...我認為樓主是對的

100多萬的高價產品如果連小零件都搞不定,處理態度也不盡理想,那到底還能不能信任...?(拒售條款是小家子氣的處理方法)

不要到最後倒店的原因,不是國人不支持,而是車廠自己太傲慢...



站在顧客至上的服務原則下
不管對方是不是奧客
都要盡量做到顧客滿意
看來LUXGEN還要多加油
因為要成為世界知名品牌
一定還會遇到許多客戶的問題
不管是有理或是無理的要求
也都要盡量做到顧客滿意
不管你賣的東西是幾十塊或是上千萬
我想這種被服務的感覺是每個消費者都想要的
也期望LUXGEN將來有一天能成為世界第一
畢竟是台灣的品牌
有機會我還是會支持國貨!


既然樓主有錄影的習慣
不知道方不方便提供"完整"的錄影片段
不要有剪接過的喔...
如果有協調過程的錄影那是更好了..

aboutabout wrote:
網路延遲,回到畫面時

就過程看來,似乎好像就是為了爭一口氣?

不過,若是如此~
那要如何才算是爭到了樓主他的這一口氣...(恕刪)


小弟認為

要LUXGEN 登報道歉,應該可以讓樓主消消這口氣

不過LUXGEN剛開賣沒多久

登報道歉~會影響市場

我想應該不會認錯的

全新的東西 剛買回去 不是自己用壞的 馬上就有問題........

有人可以接受???

簡單一個例子...

買一台液晶電視....買回到家...

打開 螢幕就出現 兩三個亮點....大家的反應是????

電腦賣場 答應原價買回...要你切結 永遠不得買這個品牌的液晶電視.... 大家的反應是????

大企業就是不一樣,護衛隊馬上就跳出來了
這件事明眼人一看就知道誰對誰錯
會在01上網po文的各位想必也是普通受薪階級
花了辛苦賺的一大筆錢買了這種品質的一台車,再受到該公司的這種回應態度
誰能不感同深受、能不氣憤、吞得下這口氣?
這樣的國產還奢望我們怎麼支持...
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