樓上漏水半年，屋主承諾要找水電工處理，結果偷偷賣把房子賣出

樓上的漏水問題巖重影響我家，從去年九月就跟樓上的屋主反應。 該屋主好像有做什麼動作，漏水情況有改善，並承諾10月會找水電工來查看並解決問題。 期間不斷催促，該屋主各種推托。今年三月，發現屋主把房子賣了。聯繫開屋主漏水情況如何解決？ 他要我打電話給仲介。

我打電話給仲介，仲介說新屋主會全部管線都換。所以不會會有漏水問題。 我請該仲介告知新屋主這個房子的情況，以及之前漏水問題造成的損害請新屋主跟舊屋主協調。 仲介說要再回我電話， 沒消沒息。

最扯的來了，今天看到樓上有人了，跑上去按電鈴問他們是誰？他們說是新屋主，並說他們（指新屋主）和仲介有打電話給我很多次都沒有找到我。我請他當場撥通我的電話，他假裝按了一下，我的電話沒有接通，我請他再打一次才接通。 同行的有一位中老年婦女假裝要加我Line我也讓她加。

事後，我回家時才發現撥來的電話，是00仲介， 要加我電話的婦女的Line也沒有出現！ 

請教大家：
1.要怎麼聯絡到新屋主？
2.仲介假冒新屋主的事情能有機關可以反應嗎？或者他們有沒有涉及什麼罪責？
3.（聽說5月新屋主要開始借屋裝潢）想知道為何仲介不將訊息pass給新屋主？