[求助]Itunes 無法使用 VoiceOver Kit 語音套件

我使用的是 Ipod Shuffle 3代,
每次跟電腦連接時,如果沒安裝VoiceOver Kit,
傳輸就正常.

可是每當有安裝VoiceOver Kit 時,
Shuffle連結電腦,自動開啟Itunes時,
Itunes就會出現問題而關閉.
請問有大大用過此情況嗎?
如何解決?
我爬過很多文,試過很多方法,
包括官方的,非官方的..
一直無法解決,懇請哪位大大幫幫忙,
讓我的VoiceOver Kit 套件可以正常使用?
或是... 我該如何尋求管道請求蘋果幫忙解決?

我的系統是 win7 64bit
請大家幫幫忙,
謝謝...