保固會增加支出(保固成本),在既定的良率和品質(用料)下,廠商可以做的事就是:抬高一些售價、加長保固期間,或是降低一些售價、縮短保固期間,所以保固期的長短最有直接關係的就是售價。
如果某廠商的產品良率或用料不佳,該廠商為了衝銷售開出很長的保固期,短期內也許會讓消費者以為品質不錯賣得很好,但長期下來使用者發生問題要求換貨或維修的支出,尤其這種科技產品大量生產時所分攤的人工成本不高,但進行維修時人工成本高,如果故障率很高而保固期又長的話勢必把廠商之前賺的利潤吃光。除非該廠商不打算做永久,計劃性不久後倒閉、不履行保固,否則長遠而言保固期的長短也要看良率和品質,只是良率和品質只能算影響保固期長短的間接因素,價格才是影響保固期長短的直接因素。
不過追求100%良率和極佳品質的成本太高了,所以現在的廠商(對一般消費市場)幾乎是追求"適度的"良率和品質,也就是與其花很多成本追求100%良率和極佳品質,不如降低目標良率及品質,把節省下來的生產成本改成用保固成本來因應。
當然,如果某廠商營運狀況不好時,不排除該廠商"飲鴆止渴",先開出很長的保固吸引消費者購買(先求撐過一時),後續真的要履行保固時就再說了.....