10/25在光華2樓圓陽科技買buffalo外接硬碟,用不到2周居然壞了!買的時候店家說一個月內有問題直接換新,剛跟我說一周才換新!還要我自己送修!以後還是在pchome買wd/segate/toshiba等硬碟好了!!
怎不買WD或SEAGATE的在光華都有快換中心光下面保內送修條款的第2條及第3條就很... 送修事宜:本公司製品經過嚴密的品質檢查,若消費者在正常的使用狀態下而發生故障時,請參考以下所記載的內容送修。* 產品若發生故障時,敬請逕行送至經銷商或代理商維修。* 消費者申請商品維修. 可洽原購買的通路經銷商申請. 唯收送運費及處理服務費由通路經銷商訂定之 !!* 消費者送修產品時,運費須由消費者自行負擔,台灣巴比祿不負擔寄送之運費。* 產品在保固期內,一般正常使用狀態下,可享有免費維修。* 若在下列情形下故障經由台灣BUFFALO判定後,則本公司有權利酌收維修費用:1. 產品本體上之S/No.數字序號模糊不清無法辨視。2. 未經台灣BUFFALO書面同意授權下 , 自行拆開機器本體或附屬的變壓器及非屬消耗品之配件。3. 任意變更改裝機器或附屬之變壓器 , 包含修改使用非台灣Buffalo提供之韌體。4. 使用非台灣BUFFALO原廠之配件所引起之故障或損壞時。5. 因天災、地震、雷擊、淹水、蟲鼠害或其他不可抗拒之外力而造成損害故障時。6. 因人為因素使用不慎造成損壞故障時。7. 部份硬碟類產品上貼有雷射保固標籤,若有撕除狀況,皆屬破壞保固的行為,判斷方式如下圖:(點圖可放大)完整標籤c_label ,撕除過的標籤c_void-1 會有明顯VOID的痕跡。8. 硬碟類產品內資料送修前請先自行備份,一經送修Buffalo不提供資料備份或資料救援服務以及不負責任何保管資料之責任,如不同意Buffalo有權拒絕收件維修。9. 線材部份(USB傳輸線、電源線、網路線、Thunderbolt傳輸線…等)屬於消耗品,不在保固範圍內。10. 維修後所更換下的零組件皆歸台灣巴比祿所有,使用者不得要求歸還(包含保外付費維修的狀況),倘若您拒絶,本公司將可能因此無法提供您完整之產品保固與售後服務。11. 過保產品需酌收檢測費,TeraStation系列收費600元,Linkstation系列收費500元,USB外接式硬碟、分享器、基地台類產品收費300元;其他未列出的產品請聯絡客服單位詢問收費標準。傳送門》Buffalo保固條款 還好台北能親送紐頓客服專線 市話請撥 0800-660-886;手機請撥 (02)2278-2410客服時間 週一至週五(節假日除外); 上午 09:00~12:00、下午 13:00~18:00傳送門》Buffalo客服中心 看完上面的保固,還是要慎選外接硬碟廠商及銷售店家
買前沒上網看評價,以為日本公司得產品就有口碑!誰知道會是這個樣子!今天11/12還打來說我把它拆開,要收我1200!一個新的東西我拆他幹嘛啊!!我看我要有認賠的準備!!這家公司的信譽可能就值2950吧!!?我勸大家都不要買他家的東西吧!!沒風扇造成的問題,要直接賴在我頭上!我還常常去紐頓買東西咧,維修是這種態度!!我看以後去pchome等大公司買好了!比較不敢搞鬼!!
* 消費者送修產品時,運費須由消費者自行負擔,台灣巴比祿不負擔寄送之運費。消費者自行負擔運費有錯嗎? 大家都被到府收送養大胃口了啊?經銷商如果不幫忙代送才是大問題,畢竟產品是跟他買的話說原PO手氣也太好了點,還好兩個禮拜就出問題的東西總比用了一兩個月後,都塞滿了才掛掉的好修回來就先燒香拜拜吧,這東西很看人品的