羅技的送修品質 真的不敢恭維(取暖文)

小弟使用K750太陽能鍵盤一陣子 使用上真的是很滿意

直到4月9號忽然發現太陽能沒電了

剛買的時候因為新潮三不五時就看一下他的充電量 重來沒有掉下100%過

大約觀察了三個月 之後也就懶得再看它了

4月10號羅技就派貨運公司來收回

4月17號致電羅技公司客服
客服人員回答 已收到貨 20號之前最慢27號即可收到寄回產品
之間其實還說了蠻多話的 整個感覺就是客服根本沒有相關紀錄 隨便說說而已

不過想說用了羅技產品多年 電腦週邊配備也都是羅技的貨 繼續等下去好了
就羅技周邊 至少花了我20張小朋友 都快比主機貴了


直到今天4月26日再次致電至羅技客服
客服這次回答 已經收到了 維修方式為保固內更換產品
不過好像 庫存上有問題正在調貨 請我等待至5月初......
客服與我通電話的時候 還一直發出笑聲 (笑一個白癡又被他們騙了嗎?)

客服給我的感覺 真的很敷衍 很不專業

真的很無言 那麼大間的公司 庫存真的會不足嗎?

上網爬了一下文 好像真的羅技的售後服務真的很差

不知道要等到何時了= =.....

個人覺得 等待這沒啥... 不過客服 應該是安撫客人的

一接通客服就聽到大陸人的聲音 很多方面 幾乎都是雞同鴨講 不知道是我表達能力差
還是他理解能力差(反之....