中華電信0800-080-128服務人員你也幫幫忙

如果我遇到客服要叫人來修的情況,我會跟他說"那從現在的時間開始算,多久用好,要記得全部給我折抵月租費".通常這樣子,隔天會有人打電話,關心你的網路直到修好為止!

不過中華電信的客服晚上好像不接電話,我曾經等半小時以上還是沒人接,一直在等待,當然我是用擴音放著等.

badpat wrote:
如果我遇到客服要叫人...(恕刪)


遇到有區域障礙的吧..
這種打去等很久的...通常都是你那區域很多人不能上網
所以大家都在打..
不然應該都很快有人接...
你也知道線路是中華電信的,ISP用Seednet,肯定不會優先處理的。
其實我還是建議都用中華電信吧,免得互踢皮球,以前我使用Seednet就是如此。
就算是中華電信出怪手,也不敢太囂張。
曾做過客服的有感而發…

呵呵…

如果進線是用種心平氣和

又能配合確認線路

相信…

一步步確認問題

也許能找到問題解決

那如果

一進線氣呼呼

就想找人吵架

一付感覺就是對方的問題

又讓客服覺得

你什麼都弄過了

你什麼都懂

比誰都還了的樣子

請問你打過去

客服能做的…不就只能直接報修了嗎?

呵呵…

師父也許說客服就能做了

請問你當時態度如何?

有給客服機會,給你服務嗎?

大家想想吧…
Android應該是加拿大來的!因為南方公園加拿大人都長這樣~

小小建議 :

1. 你的數據機 沒有亮告警 , 機房的也一定正常
2. 你是租 seednet的 服務 , 你應該請 seednet 檢測
2.1 如果你是 pppoe , 也只有 seednet 才看得到 .. 中華是沒有辦法的..
2.2 如果是固定 ip , 那 seednet 也可以看 ATM VC 或者是 OAM 有沒有正常
3. 因為你是向seednet 申請的服務 , 本來 seednet 就有責任 去確定電路是否正常 , 如電路有問題 , 也是由 seednet 報修中華 , 會比你自己報修快 ..

4. 你應該抱怨的事 seednet 而不是 中華 ...




cleet wrote:
話說事情發生在6月2...(恕刪)
Fredttn
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