因為自己本身有架mail server 以及一些web服務
從台固開台就用到現在
陸續從 512K/64k 升級2M/512K ,3M /1M 到現在4M/1M
這一陣子發現上傳真的不夠用才要升級10M /2M
不過每次的異動升級(移機或是升速)
都會讓我火大....
因為我都是申請固定IP , 在ADSL的部分都是3固定IP
第一次移機後.....3固定IP變成一固定IP......發現後打客服反映 再加上跑直營門市櫃檯重新確認當時申請的
到這次12/6臨櫃申請升速 (因為線上申請找不到我的申請項目)
再三確認是要8固定IP，但是到今天中華電信來裝機....就說他收到的單子是單一固定IP
要我在跟台固確認.....在打去確認後....除了一連串抱歉外.....要我再重新填寫申請單
因為說門是給我的單子給錯了? 所以要重新填單申請
不過因為住處沒傳真....一來一往又要花一個禮拜...
光這次裝機就還要找時間回去跟工程人員裝機
再變更成8固定IP我想一定又說要在約時間過來我那邊設定
之前就發生過移機IP縮減....要約時間到我那邊設定
我就直接回說....給我變更後的IP資料即可，為什麼一定要我再回去等你?
我也知道他們要結單 要我簽名...只是每次這樣我申請都沒有一次可以一次解決
心裡想就真的很不是滋味
而這次再到直營門市填單....居然說這個要算異動
要再跟我收200 ?(雖然最後客服有說這個他們會吸收)
實在很想說這是你們作業疏失....單子也都填了我要的服務項目...也特別備註
到最後弄錯...還要我在填一次...一來一往浪費時間
我只覺得客服和門市的專業真的要再加強
只是想要升速....不要搞得這麼累
===12/24 update========
12/6申請ADSL昇光纖問題12/16安裝有爭議到12/22再反應12/24允諾中華電信機房異動完成會通知，
但12/24中華電信來電告知目前單據上仍是固定單一IP，我不知道到底問題出在哪邊，
此種服務方式真的無法接受
