【請益】老公寓中華電信ADSL升級300M的問題

家中目前使用的是中華電信100/40M的網路..
中華電信客服常常打電話來推銷300M的網路速度,
但每次同意升級時,就會接到中華電信工程人員的電話,
說家中公寓使用的是舊線路,無法升級...

想請教是否有人遇到這樣的問題呢,好想升級網路速度阿~~

更新:
感謝各位大大的回覆,剛剛去看了公寓樓梯間線路箱,好像只有看到有線電視的線路
我覺得在跟客服申請一次網路提訴,看到時候施工單位怎麼說...

更新2:
更新一下進度,感謝5樓大大的提醒,今天中華電信來家中檢查,目前居住的大樓去年已經
有拉光纖線路了,但是拉進家中的是電話線,不是光纖線,速度還是拉不起來,
看來要來想辦法更新家中的線路了
Bear5230 wrote:
家中目前使用的是中華...(恕刪)


能不能升到300M

通常他們一定比你更清楚才對、要不然他不會推給你300M

只有一種可能就是你們這邊還在佈線、走電話線方式的最高就是100M

他們一定要重拉線材光纖部分、或是拉一條到你們社區地下室之類的

如果你的鄰居都可以申請到300M、那你一定也行

要不然不太可能不能升、卻還打電話推銷
tom06061
因為我也是走過水溝蓋、剛好看到中華的標籤紙、在對應從旁邊出來的線材上標籤紙都是一樣的、才發現是從水溝蓋當中出來的
a5263922
tom06061每區施工不一樣我這區一定要走自家人孔蓋才能拉不然就是鄉下一點走自己的電信桿路
你鄰居有人接光纖嗎?
我去年才接500M,100M用好幾年了
我家也是老公寓(五樓那種的),但搬來八九年了,房子有裝潢過
故意不做弱電箱,線材都放電視後,但問題來了
第一次中華電信外包商過來說找不到入客廳的孔位
就沒裝成,此時樓梯間弱電箱已有光纖座,不死心
又找外面拉網路線的也是沒找到,後來問以前裝潢時
的水電工,他說孔位在哪,第二次外包商來裝就很順利裝好了
以我去年8月的申辦經驗10年大樓供參考:
先打電話給客服人員告知有拉光纖的需求請他轉介
當地規劃設計科快的話大約第二天就會有人連絡你
對方會請你報住址馬上可以大約知道施工的難易程度
如果光纖已經拉到附近電信箱這種難度會比較低不用挖馬路
有管理委員會的話行文請當地中華電信規劃設計科前來勘查
管委會同意就會施工但是這是指拉到樓梯間電信箱的公用主幹
公用主幹拉到住戶弱電箱這一段是裝機時的工班負責
大樓管道間及各戶線路管路暢通的話會順利得多
若是施工完成確認無誤的話就能臨櫃申辦高速網路
裝機當天工班會從家裡弱電箱拉光纖到樓梯間電信箱
之後就是裝數據機跟熔接光纖線測試
若是一切順利上述工程應能在1個月內搞定
外在的網速升級完成,樓主可曾想過自己家裡的網路設備也都要一次大更換,不然速度就卡100M上不去...
100M以上會是一個需要更換設備的坎,這部分樓主自己也多評估
電子業打滾混口飯吃,不專業部分請速糾正
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